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Presse  

2 mars 2016

reclamador choisit Lleida.net pour gérer ses notifications électroniques

  • Les deux entreprises ont signé un accord de partenariat qui apporte sécurité et gain de temps pour les utilisateurs
  • Le coût d'une notification électronique certifiée est beaucoup plus bas que celui d'une notification sur papier, et possède la même valeur juridique. 

Madrid/Barcelona 2  février 2016reclamador signe l'accord de partenariat avec l'opérateur de télécommunications Lleida.net,  d'après lequel reclamador effectuera touts ses processus au travers de moyens électroniques, grâce au courrier électronique certifiée de Lleida.net.

Cet accord donne davantage de sécurité aux communications de la plateforme de réclamations en ligne et permet de gagner du temps grâce à sa simplicité d'utilisation et à son intégrations dans le système de gestion interne.

De plus, une notification électronique certifiée a la même valeur juridique qu'une communication sur papier, mais à moindre coût.

Pablo Rabanal, PDG de reclamador, explique que "cet accord s'inscrit dans le droit fil de la sécurité, la confiance et l'efficacité que nous fournissons à nos utilisateurs.  Pour une plateforme de caractère technologique comme reclamador, il est essentiel de fournir une communication et une assistance d'une qualité optimale."

Pour Sisco Sapena, PDG et fondateur de Lleida.net, "nous sommes fiers que reclamador, une plateforme 100% numérique, nous ait choisi comme fournisseurs, car ceci permettra aux utilisateurs de découvrir les avantages des notifications électroniques".

À coup de clic

Depuis sa création en 2012, reclamador a résolument misé sur la transparence dans la communication avec ses clients.  Ainsi, la plateforme leader en matière de réclamations met à disposition de l'utilisateur la grille tarifaire de ses services à tout  moment, ainsi que toute l'information concernant les processus du début à la fin.  Tant l'information que la gestion de ces processus sont effectuées intégralement en ligne dans le but d'introduire la technologie dans le modèle juridique espagnol.

À propos de reclamador

reclamador est une entreprise créée dans le but de défendre les droits des consommateurs face aux compagnies aériennes, aux  banques, aux assureurs en cas d'accident, ainsi qu'aux opérateurs de téléphonie et dans les conflits du travail.  Pour cela, reclamador  compte une solide équipe d'avocats en Espagne.  Elle travaille sous un modèle No Win, No Fee, c'est à dire pas de bénéfices sans résultats.  De plus, ils avancent l'argent s'il faut se présenter devant les tribunaux, et ils ne sont remboursés que s'ils gagnent le procès.  Depuis ses débuts en 2012, reclamador a capitalisé plus de 70.000 clients, et compte un taux de succès de 98% et plus de 70.000 visites par mois.  L'entreprise a gagné le prestigieux concours des startups seedrocket lors de sa huitième édition en 2012. De plus, le fond Cabiedes & Partner, le réseau d'investisseurs Faraday et des importants investisseurs du secteur en ligne comme François Derbaix (fondateur de Toprural), Yago Arbeloa (président de l'AIEI), Carlos Blanco (ITnet) font partie de son actionnariat, parmi d'autres.  reclamador bénéficie du financement de l'ENISA et Emprendetur (Ministère de l'industrie, l'énergie et du tourisme).

Contact avec presse reclamador:

Cristina Naveda

(+34) 973 282 300