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Condições de contratação

Condições gerais do contrato

I. Cláusulas prévias

  1. Estas condições regularão expressamente as relações entre LLEIDANETWORKS SERVEIS TELEMÀTICS, S.A., daqui em diante LLEIDA.NET, e os usuários de seus serviços, daqui em diante O CLIENTE, cancelando qualquer acordo anterior que possa existir entre as partes.
  2. O acesso aos serviços pela primeira vez implica a aceitação expressa de todas essas condições.

II. Cláusulas relativas à condição do cliente

  1. Para os propósitos deste contrato, O CLIENTE é aquela pessoa física ou jurídica que, tendo uma estrutura informática adequada, contrata com LLEIDA.NET a utilização de serviços de mensagens.
  2. A condição de assinante é pessoal e intransferível e não pode ser transferida a terceiros sem o consentimento prévio e expresso da LLEIDA.NET.
  3. No caso de utilização do serviço por terceiros expressamente autorizados pela LLEIDA.NET, O CLIENTE deve instruí-los adequadamente sobre seu uso. Da mesma forma, O CLIENTE será responsável pelas despesas de utilização, respondendo diretamente à LLEIDA.NET pelo uso indevido dos serviços.

III. Direitos e obrigações do cliente

  1. O CLIENTE terá o direito de usar os serviços expressamente contratados através de LLEIDA.NET.
  2. O CLIENTE é obrigado a efetuar os pagamentos acordados de acordo com as tarifas em vigor com o IVA correspondente e nos prazos acordados.
  3. O CLIENTE é obrigado a manter seu suporte informático essencial para o acesso aos serviços.
  4. O CLIENTE responde ao uso adequado dos serviços, comprometendo-se expressamente a evitar qualquer tipo de ação que possa danificar sistemas, equipamentos ou serviços direta ou indiretamente acessíveis através de LLEIDA.NET, incluindo o congestionamento intencional de links ou sistemas, e de de acordo com as normas contidas nestas condições gerais.

IV. Procedimento de contratação

    A contratação dos serviços da Lleida.net através do site (https://www.lleida.net) será completada com os seguintes procedimentos:
  1. Introdução das informações de identificação e de cobrança do CLIENTE.
    Caso O CLIENTE já esteja registrado e os dados mostrados não estejam corretos, ele poderá entrar em contato com o serviço Atendimento ao Cliente pelo telefone(+34) 973 282 300ou pelo e-mail clientes@lleida.net, para a devida correção.
  2. Pagamento dos serviços. Um gateway de pagamento (POS) será ativado por cartão de crédito para proceder ao pagamento dos créditos desejados.
  3. Confirmação de compra. Um e-mail será enviado para o endereço eletrônico fornecido na etapa 1 de confirmação do processo de compra
  4. Envio da fatura. Em um período máximo de 24 horas, a fatura será enviada em um arquivo pdf para o e-mail indicado.

V. Duração do contrato

  1. Este contrato tem uma duração mínima de UM MÊS. Da mesma forma, será automaticamente renovado por períodos da mesma duração se não houver uma reclamação por escrito antes de um mês de qualquer das partes.
  2. A LLEIDA.NET reserva-se o direito de rescindir este contrato antes de seu vencimento por justa causa, comunicando-o previamente ao assinante com o mínimo de antecedência de UM MÊS prevista na seção anterior. No entanto, tal aviso antecipado não será necessário nos casos em que, de acordo com essas condições, a rescisão automática deste contrato for apropriada.

VI. Preço, condições e métodos de pagamento

  1. O CLIENTE compromete-se a pagar a assinatura e utilizar os serviços, sejam eles realizados por ele próprio, seja por pessoa autorizada ou não por ele, de acordo com as tarifas atuais, que ele declara conhecer e aceitar. Estas tarifas serão aumentadas pela percentagem correspondente ao IVA aplicável.
  2. As tarifas podem ser revisadas a qualquer momento pela LLEIDA.NET, que serão atualizadas e poderão ser consultadas no site https://www.lleida.net/pt/comprar.
  3. O atraso do pagamento ocasionará a interrupção do serviço enquanto O CLIENTE não regularizar tal situação. A LLEIDA.NET se reserva o direito de rescindir este contrato sem a necessidade de aviso prévio se o pagamento for feito após 30 dias corridos a partir da data de emissão da fatura.
  4. A falta de pagamento pontual de qualquer quantia devida pelo CLIENTE terá, como resultado, sua incursão na inadimplência mediante solicitação por escrito da LLEIDA.NET e obrigará o assinante a pagar juros atrasados a partir do momento em que foi devido até a data efetiva do pagamento.
  5. A taxa de juros aplicável aos valores vencidos em conceito de inadimplência será a taxa EURIBOR a 30 dias acrescida de uma margem de 0,5 pontos percentuais se o atraso em relação à data de vencimento da fatura for igual ou inferior a 30 dias e a taxa EURIBOR a 30 dias mais uma margem de 2 pontos percentuais se for superior. A EURIBOR deve ser entendida como aquela publicada no Boletim Oficial do Banco de Espanha para prazos de um mês a partir do dia útil seguinte à data de vencimento da fatura.
  6. Se a LLEIDA.NET fornecer serviços gratuitos, estes poderão deixar de ser fornecidos sem aviso prévio e sem que O CLIENTE tenha direito a indenização por danos e prejuízos.
  7. O pagamento dos serviços contratados pelo CLIENTE será feito antecipadamente por débito no cartão de crédito registrado durante o processo de contratação (VISA e Mastercard).

VII. Condições de uso

  1. O CLIENTE terá o direito de usar os serviços estritamente contratados, sendo responsável pelo conteúdo das informações transferidas através deles.
  2. A LLEIDA.NET concede ao usuário uma licença não exclusiva para usar seus aplicativos para uso pessoal e próprio para fins comerciais internos. Em nenhum caso, o usuário pode distribuir comercialmente, sublicenciar, revender ou transferir sem o consentimento prévio por escrito da LLEIDA.NET, nem reproduzir para esses fins os programas ou qualquer modificação ou derivação dos mesmos, seja isoladamente ou em conjunto com qualquer produto ou programa. Além disso, o usuário não pode modificar os programas, exceto para uso pessoal e próprio para fins comerciais internos.
  3. Lei do comércio eletrônico.- O CLIENTE aceita, de acordo com o disposto nos artigos 21 e 22 da LEI DE SERVIÇOS DA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E DE COMÉRCIO ELETRÔNICO (LSSICE) (Lei 34/2002, de 11 de julho - B.O.E. 12 de julho de 2002) que não poderá utilizar os serviços para o envio de mensagens em massa (SPAM, publicidade, promocionais ou comerciais) sem o consentimento ou autorização expressa de cada um de seus destinatários, salvo exceções legalmente previstas, bem como o envio de mensagens que pelo seu propósito ou conteúdo possam ser consideradas contrárias à lei, moral, bons costumes ou constitutivas de crime ou falta e aquelas que possam prejudicar os direitos ou a imagem da LLEIDA.NET ou de terceiros.
  4. O CLIENTE deve seguir as regras e termos de uso de acesso a qualquer outra rede de serviços através de LLEIDA.NET.
  5. O CLIENTE deve manter os códigos de acesso em segredo e alterá-los se houver uma suposição de que terceiros os conhecem ou conheceram indevidamente. Neste último caso, a LLEIDA.NET tem o direito de alterar os referidos códigos de acesso a pedido do CLIENTE.
  6. Se O CLIENTE violar qualquer das condições de uso ou suas obrigações. A LLEIDA.NET reserva-se o direito de interromper o serviço imediatamente, informando ao usuário que a causa do defeito deve ser corrigida para que o serviço possa ser restaurado. Se O CLIENTE não corrigir o defeito dentro de 15 dias, A LLEIDA.NET pode considerar motivo para a rescisão do contrato, com obrigação do usuário de compensar com o pagamento dos danos causados como resultado do referido defeito.
  7. É proibida a redistribuição de serviços para terceiros sem o prévio consentimento por escrito da LLEIDA.NET.

VIII. Serviços prestados por Lleida.net

  1. A LLEIDA.NET cuidará da manutenção das instalações necessárias para o funcionamento dos serviços com um equipamento técnico e informático adequado.
  2. A LLEIDA.NET não exercerá nenhum controle sobre o conteúdo da informação que circula através de suas redes.
  3. A LLEIDA.NET se reserva o direito de ampliar ou melhorar os serviços prestados, sem a necessidade de notificação prévia. Da mesma forma, a LLEIDA.NET se reserva o direito de alterar os meios utilizados para a prestação do serviço.

IX. Manutenção do sigilo e proteção de dados

  1. A LLEIDA.NET informa ao assinante que a utilização dos serviços implica que as informações vinculadas às mensagens são transmitidas eletronicamente através do gateway SMS gerenciado pela LLEIDA.NET e são armazenadas em um registro automatizado, que O CLIENTE também pode acessar em relação ao envio e recebimento de mensagens. O objetivo deste registro consiste exclusivamente em monitoramento e controle, para fins de cobrança.
  2. Em atendimento ao disposto no artigo 12 da LEI ORGÂNICA 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais (B.O.E., 14 de dezembro de 1999), a LLEIDA.NET informa expressamente ao assinante que seus dados pessoais farão parte de um arquivo de propriedade da LLEIDA.NET e compromete-se a tratar as informações pessoais de propriedade do usuário exclusivamente para o propósito mencionado acima, de gerenciamento da cobrança e dos serviços e para enviar informações relacionadas com a atividade da LLEIDA.NET e aplicar as medidas de segurança exigidas pelo Título VIII do REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de Desenvolvimento da LEI ORGÂNICA 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais (B.O.E., 19 de janeiro de 2008). Uma vez concluída a prestação do serviço entre O CLIENTE e a LLEIDA.NET, os dados pessoais serão apagados do registro.
  3. O CLIENTE poderá acessar, retificar, cancelar e se opor ao processamento de seus dados por correio postal, anexando uma cópia do seu RG à LLEIDA.NET, com sede em PARC CIENTÍFIC I TECNOLÒGIC AGROALIMENTARI DE LLEIDA, EDIF. H1, PLANTA 2B, ou pelo e-mail rgpd@Lleida.net.

X. Limitações de responsabilidade

  1. A LLEIDA.NET não é responsável pelas violações da legislação atual que, como resultado do uso indevido do serviço, possam ser cometidas pelo CLIENTE. Se a LLEIDA.NET detectar a existência de qualquer irregularidade no uso do serviço, ela poderá rescindir o contrato sem notificação prévia ao assinante.
  2. A LLEIDA.NET não será responsável, expressa ou implicitamente, pela adequação dos serviços que fornece às necessidades reais do CLI ENTE. Sua inadequação não será motivo para a rescisão ou devolução do pagamento.
  3. A LLEIDA.NET não é responsável pela interrupção do serviço devido a limitações horárias decorrentes do tipo de serviço assinado.
  4. A responsabilidade da LLEIDA.NET em qualquer um dos casos de incumprimento atribuível a ela será limitada ao valor dos serviços prestados objeto da reclamação.
  5. Dado que a LLEIDA.NET depende dos serviços de terceiros para a prestação adequada dos mesmos, a LLEIDA.NET declina toda a responsabilidade pelos danos ou prejuízos causados por culpa daquelas, aceitando exclusivamente aqueles causados por uma inadequação dos meios telemáticos de suporte ou pelo desempenho negligente de seus próprios funcionários, devidamente credenciados.
  6. Como a maioria das instalações necessárias para o bom funcionamento da rede depende de terceiros, a LLEIDA.NET não será responsável pelo resultado do serviço. Isso inclui erros de roteamento, perda de informações ou dados, atrasos na entrega ou interrupções de serviços não planejados.
  7. A LLEIDA.NET declina toda a responsabilidade relacionada com a qualidade, precisão, confiabilidade, correção de dados, programas e informações de qualquer tipo que circulem através de suas redes. O conteúdo de tal informação é da exclusiva responsabilidade dos sujeitos que a intercambiam (remetente e destinatário).
  8. A LLEIDA.NET não responderá em caso de uso não autorizado por terceiros do serviço.

XI. Cláusulas finais

  1. Cada cláusula deste contrato é válida em si e não invalidará o restante. A cláusula inválida ou incompleta pode ser substituída por outra equivalente e válida por acordo das partes.
  2. Para a solução de qualquer questão litigiosa decorrente deste contrato, as partes submetem-se à arbitragem institucional do Tribunal Arbitral da Lleida que é responsável pela nomeação do árbitro ou árbitros e pela administração da arbitragem, a partir de agora obrigados a cumprir a decisão arbitral.

Anexo definição dos serviços

A1. Serviços de notificação eletrônica

Para contabilizar os serviços certificados, entende-se que uma (1) unidade certificada é (1) uma mensagem SMS certificada com até 612 caracteres (sem o uso de caracteres UNICODE) ou um e-mail certificado com até 5 MB, incluindo anexos. Cada seção de até 612 caracteres ou 5 MB contará como uma (1) unidade certificada.

Os documentos de provas gerados pelos serviços de notificação eletrônica são mantidos por um período de cinco (5) anos, incluído nas tarifas aplicáveis.

SMS certificado: serviço pelo qual a Lleida.net, como operadora de comunicações e um prestador de serviços de confiança, disponibiliza sua rede ao usuário para a entrega de uma mensagem curta de dados endereçada a um número de telefone celular e, posteriormente, emite um documento de provas assinado digitalmente, com um carimbo de data/hora, que certifica o número do remetente e do destinatário, o conteúdo da mensagem e os horários do envio e da entrega da mensagem, na medida em que a rede de interconexão e as características correspondentes ao operador de destino permitirem. O serviço tem variantes na tipologia de computação e preços. Consulte o Atendimento ao Cliente.

E-mail certificado: serviço pelo qual a Lleida.net, como um prestador de serviços de confiança, recebe, redireciona e entrega um e-mail de um usuário remetente para um ou mais usuários destinatários, gerando um documento de provas assinado digitalmente que credencia o endereço de e-mail de origem, endereços de e-mail de destino, conteúdo da mensagem e entrega na caixa de entrada de e-mail do servidor de destino. Da mesma forma, um arquivo é anexado com informações sobre o acesso ao conteúdo do e-mail certificado. Esse anexo é gerado automaticamente no caso de ser realizado o download de um pixel inserido no e-mail certificado. Como o download do pixel é uma ação fora do controle da Lleida.net, esta não é responsável pelas informações obtidas através do referido download, nem por quaisquer danos que possam derivar dele. Este serviço possui a variante FATURA CERTIFICADA. Consulte para obter mais informações.

Recepção certificada: serviço pelo qual a Lleida.net, como operadora de comunicações e um prestador de serviços de confiança, disponibiliza ao usuário cliente uma caixa de correio de e-mail que gera uma prova dos e-mails recebidos, emitindo um documento de provas assinado digitalmente. Serviço também disponível por SMS como operadora de telecomunicações.

Openum: serviço pelo qual a Lleida.net, como prestador de serviços de confiança, certifica se uma mensagem de e-mail enviada a partir da plataforma https://admin.openum.eu ou https://tools.lleida.net foi aberta ou lida, emitindo um documento de provas assinado digitalmente que inclui os eventos de envio do e-mail e o evento de acesso a um URL gerenciado pela Lleida.net no qual estão hospedados um ou mais documentos PDF anexados.

A2. Serviços de notificação eletrônica

Para poder contabilizar e fazer upload das mensagens certificadas para o cliente, uma mensagem SMS certificada com até 612 caracteres (sem o uso de caracteres UNICODE) ou um e-mail certificado com até 20 MB, incluindo anexos, será considerada uma unidade certificada. Cada seção de até 612 caracteres ou 5 MB contará como uma (1) unidade certificada. No caso dos serviços de contrato certificado (Contrato SMS ou Contrato e-mail), uma unidade certificada será considerada para cada mensagem enviada ou resposta recebida.

Contrato SMS certificado: serviço pelo qual a Lleida.net, como operadora de comunicações e prestador de serviços de confiança, disponibiliza sua rede ao usuário para a entrega de uma mensagem curta de dados endereçada a um número de telefone celular, bem como para o recebimento da resposta à mensagem enviada, emitindo um documento de provas assinado digitalmente, com um carimbo de data/hora, que certifica o número do remetente e do destinatário, o conteúdo da mensagem inicial e a resposta, o horário da entrega da mensagem inicial e a resposta, tudo isso se for possível.

Contrato e-mail certificado: serviço pelo qual a Lleida.net, como um prestador de serviços de confiança, recebe em uma caixa de entrada de e-mail criada para o cliente, um e-mail para redirecioná-lo e entregá-lo, com os arquivos anexados, se houver, a um e-mail de destino. O destinatário tem a possibilidade de responder e anexar arquivos. Depois que a resposta é dada, é gerado um documento de provas assinado digitalmente que certifica o endereço de e-mail de origem, o endereço de e-mail do destinatário, o conteúdo da mensagem e a entrega na caixa de entrada de e-mail de destino e a resposta, se houver; tudo isso com os anexos que foram incluídos no processo.

Connectaclick Basic: serviço pelo qual a Lleida.net, como um prestador de serviços de confiança, certifica um processo de contratação iniciado a partir da plataforma https://tools.lleida.net, incluindo a certificação de um e-mail e a certificação de um evento que ocorreu em um URL gerenciado pela Lleida.net através do qual a conformidade é fornecida, pressionando um botão para assinar ou aceitar o documento enviado por e-mail e seu anexo em formato PDF hospedado em um URL gerenciado pela Lleida.net.

A3. Serviços de comunicações não certificadas

SMS: serviço pelo qual a Lleida.net, como operadora de comunicações eletrônicas, fornece uma plataforma para o envio de mensagens SMS curtas para telefones celulares de todas as operadoras de telefonia móvel, sujeitas à cobertura existente no momento do envio, com o remetente numérico fornecido pela Lleida.net ou o remetente personalizado em formato alfanumérico (até 11 caracteres). Este serviço inclui a possibilidade de receber um aviso de recebimento, a pedido do usuário, notificando a entrega em todas as operadoras em que o serviço seja suportado. No caso de usar a opção de remetente personalizado, de um texto de até 11 caracteres ou de um número de telefone diferente daquele atribuído ao usuário, não será possível receber respostas. Nem todas as operadoras de telefonia móvel permitem o envio de SMS com remetente personalizado, portanto, não existe uma garantia de entrega.

SMS 2-FACTOR AUTHENTICATION: serviço pelo qual a Lleida.net, como operadora de telecomunicações, envia uma mensagem de texto com um código OTP, que deve ser inserido em uma página de destino da qual um resultado de validação é retornado. O processo é caracterizado pelo fato de que o remetente do SMS não conhece o código OTP, nem a Lleida.net sabe de onde ele é usado, sendo o destinatário da mensagem o único que conhece as informações completas. Serviço disponível através da integração da API disponível em https://api.lleida.net. O serviço pode ser fornecido enviando um SMS CERTIFICADO.

MMS: serviço pelo qual a Lleida.net, como operadora de comunicações eletrônicas, fornece uma plataforma para o envio de mensagens multimídia MMS para telefones celulares de todas as operadoras de telefonia móvel, sujeitas à cobertura existente no momento do envio, com o remetente numérico fornecido pela Lleida.net ou o remetente personalizado em formato alfanumérico (até 11 caracteres). Este serviço inclui a possibilidade de receber um aviso de recebimento, a pedido do usuário, notificando a entrega em todas as operadoras em que o serviço seja suportado. No caso de usar a opção de remetente personalizado, de um texto de até 11 caracteres ou de um número de telefone diferente daquele atribuído ao usuário, não será possível receber respostas. Nem todas as operadoras de telefonia móvel permitem o envio de MMS com remetente personalizado, portanto, não existe uma garantia de entrega. Serviço disponível na modalidade certificada.

A4. Serviços de validação de dados

Validação por telefone: o serviço permite determinar uma série de informações vinculadas a um telefone celular através do uso da tecnologia ENUM. Dependendo da modalidade contratada do serviço, a Lleida.net fornecerá as seguintes informações:

  • Check Network: Consulta da operadora ao qual o número móvel/fixo pertence (tempo de resposta < 50 milissegundos).

  • Check All: Consulta da operadora e do estado em que o número do celular está (existe ou não existe e se está ativo).

E-mail Checker: o serviço da Lleida.net verifica a existência de um e-mail e comunica o resultado ao cliente. Serviço disponível apenas através da API.

eKYC OCR: serviço através do qual os dados capturados através de fotografias de documentos de identificação são capturados e devolvidos para tratamento. Serviço disponível apenas através da API (consulte http://api.lleida.net/dtd/stampid/v2/es/).

eKYC Docs: serviço pelo qual é comprovada a validade de um documento de identificação, verificando sua integridade através da análise do código MRZ. Ao capturar a frente e o verso do documento, os parâmetros de ausência/presença de suas medidas de segurança são validados, retornando um relatório com o resultado da análise. Serviço disponível apenas através da API (consulte http://api.lleida.net/dtd/stampid/v2/es/).

eKYC Photo: serviço pelo qual é comprovada a validade de um documento de identificação, verificando sua integridade através da análise de vários elementos dele. Ao capturar a frente e o verso do documento e uma fotografia do titular, são validados os parâmetros de ausência/presença das medidas de segurança do documento e a correspondência da fotografia tirada com a do documento, retornando um relatório com o resultado da análise . Serviço disponível apenas através da API (consulte http://api.lleida.net/dtd/stampid/v2/es/).

eKYC Video: consiste em um procedimento de identificação não presencial por meio de videoconferência que pode ser assistida ou automática, que inclui o processo de validação de documentos.

O serviço faz uma gravação da videoconferência e captura as imagens da frente e do verso do documento de identidade e uma selfie usando a solução Web SDK. Após a captura, uma série de parâmetros de validação de identidade é obtida a partir da validação das imagens, incluindo a biometria facial. Após a análise, o sistema realiza uma validação dos parâmetros obtidos, podendo definir diferentes lógicas de acordo com as necessidades do negócio.

Após o processo de identificação, os seguintes itens são coletados como prova:

  • a) Snapshot of the front of the identity document taken during the video conference.

  • b) Snapshot of the back of the identity document taken during the video conference.

  • c) Photograph of the person concerned taken during the video conference.

  • d) Date and starting time of the session.

  • e) Date and ending time of the session.

  • f) Validation result (positive or negative)

  • g) Geolocation of the person concerned according to the device used complete avoidance of (optional).

  • h) Technical details of the validation.

  • i) Video of the identification process.

The following parameters are validated:

  • Presence / absence of security measures of identity documents used in the identification process. Defining business rules to the client demand and acceptance levels based on the parameters attained

  • Correspondence of the photograph of the person concerned with the identity document used in the identification process based on the% of facial correspondence obtained.

The validation process of the parameters will be provided by the CLIENT, or as the case may be the final client.

Once the recording is finished, the previous data and the video generated, are collected in an electronic document (certificate) issued by Lleida.net as digital witness by which all the events that occurred during the process of identification by video conference are certified including the start and end date of the video conference session, name and number of the identity document of the person concerned, the result of the ID validation, the hash of the videos generated and as attachments the data described in the previous paragraph.

Options

LLEIDA.NET offers the CLIENT different options of provision depending on the degree of automation of the video identification process:

  • a) Solo: The approval of the identification of the interested party is made automatically based on the parameters agreed between LLEIDA.NET and the CLIENT, and based on the parameters collected from the validation of the front, back and photograph of the identity document used in the identification process.

  • b) Post approval: The approval of the identification of the interested party is done manually by the CLIENT through the Back Office or API at his disposal and after the video conference, having as support material the data collected in it and the results of ID Cloud service.

  • c) Mixed: The approval of the identification is made automatically from the agreed parameters between LLEIDA.NET and the CLIENT. If these parameters are not met, approval passes to Post approval mode.

For integration, LLEIDA.NET will provide an SDK (Software Development Kit) that can be used by the CLIENT to adapt the solution to their flow and look & feel. This customization may be carried out by the end customer or by LLEIDA.NET according to the customer’s needs.

In the project definition phase, the parameters and values that are considered for the identification to be negative must be defined.

A5. CLICK & SIGN

CLICK & SIGN é um processo que combina os diferentes serviços da Lleida.net com a finalidade de assinar documentos. Ao iniciar o processo por meio de um SMS ou e-mail certificado com um link anexado, quando você o acessa, são realizados eventos de assinatura eletrônica.

Os elementos usados pelo serviço são os seguintes:

  • CLICK&SIGN START: o SMS ou e-mail certificado que inicia o processo que inclui um link para uma página de destino.

  • CLICK&SIGN OTP: os SMS certificados que enviam um código OTP (One Time Password).

  • CLICK&SIGN BASE: os elementos de assinatura do processo na página de destino podem ser: botão de aceitação, OTP, botão com grafo. Inclui 3 SMS e 10 e-mails de lembrete não certificados.

  • CLICK&SIGN REMINDER: SMS ou e-mails certificados para enviar como lembretes ao signatário

  • CLICK&SIGN UPLOAD FILES: evento não certificado para upload de arquivos. São permitidos até cinco (5) arquivos de, no máximo, 4 MB cada. Os tipos de arquivos permitidos são .pdf, .jpg e .png.

  • CLICK&SIGN REGISTERED UPLOAD FILES: evento certificado para upload de arquivos. São permitidos até cinco (5) arquivos de, no máximo, 4 MB cada. Os tipos de arquivos permitidos são .pdf, .jpg e .png. Os arquivos de imagem são armazenados compactados no documento de provas.

O processo é configurado combinando os elementos anteriores, podendo parametrizar vários documentos, signatários e níveis de signatários.

A configuração deve ser feita através da API disponível em https://api.clickandsign.eu e também permite determinadas configurações através da plataforma web disponível em https://admin.clickandsign.eu.

No final do processo, é gerado um certificado que coleta todos os eventos que foram usados para a assinatura; o documento de provas é mantido pela Lleida.net por cinco (5) anos.

A6. OPENUM

Service that certifies whether an email message sent from the platform https://admin.openum.eu. has been opened or read. This is certified by an access event to a URL managed by Lleida.net where a PDF document is hosted. Service also available through API.

The elements used by the service are:

  • OPENUM START: the SMS or Registered Email that starts the process includes a link to a URL where the document or documents to be notified are hosted. Mandatory.

  • OPENUM BASE: Proves that the URL has been accessed. Mandatory.

  • OPENUM REMINDER: SMS, Registered SMS, email or Registered Email to send as reminders to the recipient. Optional.

At the end of the process a documentary evidence is issued with all the actions carried out for the signature of the document. The documentary evidence is stored by Lleida.net for 5 years. In the event that the process expires, a documentary evidence document is issued.

Taxas-base de serviços

Artigo Título Moeda UV Valor unitário
1001 Credit top up EUR CRE 0,1180638
1002 SMS CREDITS EUR CRE 0,0743801
1003 Credit top up EUR CRE 0,0743801
1004 Registered SMS EUR CRT 0,8260001
1005 CHECKER CREDITS EUR CRE 0,0743801
1006 REGISTERED SMS CONTRACT. START EUR CRT 0,8260001
1007 TERMINATION EUR SMS 0,0770100
1009 CHECKER EUR NET 0,0118001
1009 CHECKER EUR ALL 0,0354001
1009 CHECKER EUR HST 0,2360001
1009 CHECKER EUR HSL 0,1180001
1009 CHECKER EUR HSP 0,1770001
1009 CHECKER EUR EML 0,0413001
1009 CHECKER EUR RT 0,0442501
1009 CHECKER EUR RC0 0,1180001
1015 REGISTERED SMS CONTRACT. -CLOSED EUR CRT 0,8260001
1025 REGISTERED INVOICE EUR CRT 0,8260001
1026 REGISTERED EMAIL EUR CRT 0,8260001
1027 Mailer EUR CRE 0,0743801
1027 Mailer EUR EML 0,0590001
1029 REGISTERED INBOX ( SMS) EUR CRT 0,7000001
1031 REGISTERED INBOX (email) EUR CRE 0,0743801
1031 REGISTERED INBOX (email) EUR CRT 0,8260001
1032 REGISTERED MMS EUR CRE 0,0743801
1033 REGISTERED EMAIL CONTRACT. START EUR CRT 0,8260001
1034 REGISTERED EMAIL - CLOSED EUR CRT 0,8260001
1064 REGISTERED SMS BY PARTS EUR CRT 0,3540001
1076 CLICK&SIGN RGPD SIGNED EUR UN 0,5800001
1075 CLICK&SIGN RGPD START EMAIL EUR UN 0,0400001
1074 CLICK&SIGN RGPD START SMS EUR UN 0,0700001
1081 CLICK&SIGN OTP EUR UN 0,8260001
1080 CLICK&SIGN REMINDER EUR UN 0,8260001
1079 CLICK&SIGN START EUR UN 0,8260001
1078 CLICK&SIGN BASE EUR UN 1,1810001
1082 eKYC Photo EUR UN 1,1810001
1047 eKYC DOCS EUR UN 0,8260001
1052 CONNECTACLICK BASIC EUR CRT 0,8260001
1055 OPENUM EUR CRT 0,8260001
1054 CLICK&SIGN PRO EUR UN 0,8260001
1061 CLICK&SIGN workflow_2 EUR UN 0,8260001
1069 eKYC OCR EUR UN 0,4130001
1073 CLICK&SIGN EUR UN 1,1810001
1085 OPENUM eIDAS EUR CRT 1,2390000
1086 2FA SMS EUR UN 0,2362000
1087 SMS 2FA CERTIFICATE EUR UN 0,4724000
1088 REGISTERED SMS BY PARTS EUR CRT 0,3543000
1089 CLICK&SIGN UPLOAD FILES EUR UN 0,4130001
1090 CLICK&SIGN REGISTERED UPLOAD FILES EUR UN 0,8260000
1091 2FA EMAIL EUR UN 0,2362000
1092 2FA REGISTERED EMAIL EUR UN 0,4724000
1095 OPENUM START EUR UN 0,8260001
1094 OPENUM BASE EUR UN 1,1810001
1096 OPENUM REMINDER EUR UN 0,8260001