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Helpdesk Technician

¿Te gustan los retos? ¿Te gustaría formar parte de Lleida.net, empresa líder en el sector de las TIC en constante crecimiento?

Buscamos una persona resolutiva, proactiva y con orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo como Helpdesk Technician. Si te apasiona la tecnología, el trabajo en equipo y la atención al cliente, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades y funciones

• Gestión, resolución y seguimiento de incidencias técnicas.
• Atención y soporte a clientes, partners y distribuidores, por vía remota, telefónica y presencial.
• Análisis de funcionamiento de productos y detección de errores.
• Testing de productos y desarrollos, y reporte de fallos.
• Administración de usuarios en plataformas de uso interno/externo.
• Mantenimiento y supervisión de equipos informáticos.
• Supervisión del correcto seguimiento de todas las solicitudes recibidas.

Requisitos técnicos mínimos

• Muy valorable experiencia previa en soporte técnico/helpdesk.
• Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows/Linux) y hardware.
• Capacidad de análisis y diagnóstico de incidencias técnicas.
• Buen manejo de herramientas de ticketing y plataformas de gestión.
• Inglés, valorable positivamente.

Requisitos técnicos deseados

• Conocimientos en herramientas de administración de usuarios (Active Directory, etc.).
• Experiencia con herramientas de virtualización.
• Conocimientos en pruebas de software (QA, testing funcional).
• Experiencia en atención a clientes.

Competencias personales

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Autonomía, iniciativa y actitud proactiva.
• Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento.
• Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo.
• Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional.
• Jornada laboral completa.
• Oficinas bien comunicadas (Café, agua, fruta y dulces gratuitos), con posibilidad de trabajo híbrido o teletrabajo. Adherido a la política de teletrabajo de la compañía.
• Jornada intensiva en agosto
• Descuento en hoteles
• Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte, cheque guardería
  y seguro médico con DKV

Junior Consultant

¿Te gustan los retos? ¿Te gustaría formar parte de Lleida.net, empresa líder en el sector de las TIC en constante crecimiento?

Actualmente estamos buscando un/a junior consultant para incorporarse a nuestro equipo de consultoría.

Responsabilidades y funciones

La misión del puesto es la de diagramación y configuración de los procesos de los clientes. Asimismo, participar en la definición y toma de requerimientos de los proyectos, aportando la visión técnica y viabilidad de implementación de los mismos.

Las funciones y responsabilidades son:

- Definir objetivos y especificaciones funcionales de nuevos servicios digitales para los procesos del cliente.
- Colaborar con los equipos de desarrollo para construir los servicios.
- Diagramación, parametrización y testeo de los procesos automatizados.
- Diseñar y ejecutar casos y planes de prueba para verificar la funcionalidad y el rendimiento de los productos de software.
- Definir objetivos y especificaciones funcionales de nuevos servicios digitales para los procesos del cliente.

Requisitos técnicos mínimos

Buscamos una persona con ​formación de ciclo ​formativo de grado medio o superior.

Requisitos técnicos deseados

Se ​valorará positivamente disponer de formación en informática y experiencia ​realizando tareas en consultoría ​IT y diagramación de procesos.
Valorable disponer ​nivel B2 de inglés.
Valorable ​tener conocimiento en UML, HTML y CSS, JavaScript ​y/o Java.

Competencias personales

Pensamos en una persona con elevada capacidad de comunicación interpersonal, con orientación a los resultados, trabajo en equipo, capacidad de negociación, capacidad de análisis y comprensión de las necesidades de los usuarios y clientes.

¿Qué ofrecemos?

Teletrabajo.
Jornada intensiva en agosto.
Formación a cargo de la empresa en idiomas y específicas para cada puesto de trabajo.
Apostamos por el talento interno y, por esa razón, realizamos evaluaciones del desempeño anual y plan de carrera individualizado.
Retribución flexible: ticket restaurante, cheque guardería, ticket transporte y seguro médico.
Café, fruta y todo tipo de dulces y salados gratuitos.

Información contractual

Ofrecemos contrato de sustitución a jornada completa (40h/semana) de lunes a viernes, con flexibilidad horaria.

Junior Developer

¿Te gustan los retos? ¿Te gustaría formar parte de Lleida.net, empresa líder en el sector de las TIC en constante crecimiento?

Buscamos una persona resolutiva, proactiva y con pasión por la tecnología para incorporarse a nuestro equipo como Junior Developer en nuestras oficinas de Valencia.

Responsabilidades y funciones

• Participar en el análisis de nuevos requisitos solicitados por clientes o por el equipo.
• Mantener modelos de casos de uso, modelo de clases, modelo de datos y planes de pruebas funcionales de los productos asignados.
• Realizar tareas de desarrollo bajo supervisión para evolución, corrección o mejora del producto.
• Participar en la creación e implementación de reportes según necesidades del producto.
• Mantener la calidad del software desarrollado.
• Ejecutar planes de pruebas funcionales.
• Explotar y consultar bases de datos bajo supervisión.
• Resolver y gestionar incidencias de funcionamiento de productos y funcionalidades.
• Proporcionar apoyo en la solución de reclamaciones o problemas reportados.
• Registrar horas asociadas a los trabajos realizados.
• Actualizar el grado de avance y posibles desviaciones en el sistema de ticketing.

Requisitos técnicos mínimos

Experiencia en:

• Desarrollo backend (Java)
• Bases de datos (MySQL)
• Conocimientos entornos Linux
• Desarrollo de software, infraestructura y sistemas de integración.
• Desarrollo fronted (HTML, css y Javascript)

Requisitos técnicos deseados

• Valorable disponer de experiencia en un puesto similar.
• Desarrollo backend (PHP, Node o Python)
• Frameworks frontend (GWT Material, React, Angular, Vue)

Competencias personales

• Planificación y organización
• Autonomía, iniciativa y actitud proactiva.
• Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
• Rigurosidad técnica.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento.
• Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo.
• Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional.
• Jornada laboral completa.
• Oficinas bien comunicadas (Café, agua, fruta y dulces gratuitos), con posibilidad de trabajo híbrido o teletrabajo. Adherido a la política de teletrabajo de la compañía.
• Jornada intensiva en agosto
• Descuento en hoteles
• Plan de retribución flexible: ticket restaurante, transporte, cheque guardería
  y seguro médico con DKV