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Reglamento general de protección de datos
Uno de los objetivos del Reglamento general de protección de datos, de obligado cumplimiento desde el 25 de mayo de 2018, es la armonización a nivel europeo, de las normativas de protección de datos, estableciendo además nuevas directrices y obligaciones respecto a la normativa anterior.
Obtener el consentimiento según la normativa
El consentimiento para el tratamiento de los datos debe ser inequívoco, sin que pueda ser deducido del silencio o de la inacción del interesado.
Además, en en lo que se refiere a los datos de naturaleza sensible, el consentimiento debe ser explícito. Por tanto, será preciso que exista una declaración o acción que se refiera explícitamente al consentimiento y al tratamiento en cuestión.
Por último, el consentimiento tiene que ser verificable, debiendo las empresas ser capaces de demostrar el otorgamiento del consentimiento por parte del interesado.
Nuestra solución
Cumpliendo con el reglamento, hemos desarrollado una plataforma para que puedas recabar el consentimiento explícito de los usuarios de forma fácil y rápida, tanto para ti como para ellos.
Envío de email o SMS
Cargas en una cuenta SFTP que te habilitaremos tu base de datos, con el correo electrónico o teléfono móvil de tus usuarios. Enviamos un email certificado o un SMS certificado a tus usuarios con un enlace a una página web.
Aceptación de cláusulas
En la página web, tus usuarios podrán leer tus condiciones de privacidad y seleccionar las cláusulas que quieran aceptar.
El documento de evidencias
Finalmente, generaremos un documento de evidencias firmado digitalmente con las cláusulas aceptadas, y lo almacenamos en el mismo SFTP.
El documento de evidencias
El documento de evidencias es el documento que recoge las evidencias de todo el proceso; en este caso, todas las acciones que realiza el usuario para manifestar, de forma libre, específica, informada e inequívoca, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
Ver el documento de evidenciasPreguntas frecuentes
¿Qué es un archivo CSV?
Es un tipo de documento de texto que representa datos en formato de tabla, donde las columnas están separadas por comas o punto y coma, y las filas por saltos de línea.
¿Cómo debe ser el archivo CSV?
El fichero debe contener los identificadores únicos de tus clientes, su correo electrónico y su teléfono móvil, o bien el campo en blanco en caso de no tener uno de estos dos datos. Por ejemplo:
1234,[email protected],+34666555444, 12346,[email protected],+34666555333, 12347,,+34666555222, 12348,[email protected]
Si tengo el teléfono y el email de mis usuarios, ¿qué recibirán?
Tú decides si prefieres que tenga prioridad el envío del SMS o del correo electrónico.
¿Puedo personalizar los textos del SMS o del correo electrónico?
Sí, el contenido de estos mensajes es completamente personalizable. En el caso del correo electrónico, también podrás poner tu logo.
¿Cómo sabré qué usuarios han aceptado mis cláusulas?
Cada 24 horas, generaremos un fichero CSV, con los usuarios que hayan aceptado (o no) las cláusulas, que dejaremos en tu cuenta SFTP. Este fichero tendrá la información de los usuarios de tu fichero CSV, más una columna con el estado de cada cláusula, y, finalmente, el nombre del certificado correspondiente para ese usuario. Siguiendo el ejemplo anterior, para la aceptación de 3 nuevas cláusulas:
1234,[email protected],+34666555444,aceptada,aceptada,aceptada,certificat12345.pdf 12346,[email protected],+34666555333,denegada,denegada,denegada,certificat12346.pdf 12347,,+34666555333,aceptada,denegada,aceptada,certificat12347.pdf 12348,[email protected],,aceptada,denegada,denegada,certificat12348.pdf
¿Qué pasa si un usuario no hace nada?
El envío de la comunicación inicial activa un contador de expiración, totalmente configurable por ti. Cuando expire, se generará automáticamente el certificado y ese usuario formará parte del fichero CSV de ese día, con las columnas con valor expirada.
12345,[email protected],+34666555444,expirada,expirada,expirada,certificado12345.pdf
¿Puedo hacer envíos en varios idiomas?
Sí. Te configuraremos una cuenta SFTP para cada idioma, y tendrás que segmentar tus usuarios por idioma y crear un CSV para cada uno de ellos.
Tengo usuarios con distintas cláusulas, ¿cómo lo hago?
No hay problema. Te configuraremos una cuenta SFTP para cada tipo de usuario, y tendrás que segmentar tus usuarios según tipología y crear un CSV para cada una de ellas.