Envío certificado
Acredita cuándo se envía la comunicación al destinatario por email, SMS o WhatsApp certificado.
Openum
Openum para certificar la apertura de documentos
Con Openum puedes enviar documentos mediante enlace seguro y obtener una evidencia documental del envío, entrega y apertura del contenido, aportando trazabilidad y valor probatorio al proceso.
Envío certificado
Acredita el momento en que la comunicación se envía al destinatario por email, SMS o WhatsApp certificado.
Entrega certificada
Certifica cuándo la comunicación se entrega al servidor de destino o queda puesta a disposición del destinatario.
Apertura certificada
Cuando el destinatario accede al documento, Openum certifica la apertura y genera evidencias electrónicas del proceso.
Qué acredita una prueba de entrega electrónica certificada
Openum genera evidencias electrónicas que permiten acreditar el envío, la puesta a disposición, la entrega y la apertura de documentos digitales. Cada comunicación queda asociada a un documento probatorio con información sobre el contenido enviado, el canal utilizado, la fecha, la hora y la trazabilidad del proceso.
Contenido e integridad
Permite certificar el contenido enviado y preservar la integridad de los documentos asociados a la comunicación.
Entrega o puesta a disposición
Registra cuándo la comunicación se entrega al servidor de destino o queda puesta a disposición del destinatario.
Apertura certificada
Certifica el acceso o apertura del documento por parte del destinatario y genera evidencias del momento en que se produce.
Sello de tiempo y trazabilidad
Incorpora fecha, hora y trazabilidad técnica del proceso para reforzar el valor probatorio de la comunicación.
Documento de evidencias
Genera un documento probatorio descargable que ayuda a acreditar el envío, contenido, entrega y apertura de la comunicación ante terceros, auditorías, reclamaciones o procedimientos legales.
Cómo funciona la prueba de entrega electrónica
Openum permite enviar el acceso a un documento por canales digitales y registrar las evidencias necesarias para acreditar el envío, la entrega, la apertura y la trazabilidad de la comunicación.
Prepara la comunicación
Selecciona el documento que necesitas enviar y certificar, junto con los datos del destinatario.
Envía el acceso al documento
Openum envía al destinatario un enlace de acceso por email, SMS o WhatsApp certificado.
El destinatario accede al contenido
Cuando el destinatario abre el enlace y accede al documento, la plataforma registra la interacción.
Se generan evidencias electrónicas
El sistema registra fecha, hora, canal, entrega, apertura, contenido e integridad del proceso.
Obtén el documento probatorio
Openum genera un documento de evidencias que ayuda a acreditar la comunicación ante terceros, auditorías o procedimientos legales.
Envía documentos certificados por email, SMS o WhatsApp
Openum permite enviar el acceso a documentos electrónicos por diferentes canales digitales, manteniendo la trazabilidad del proceso y generando evidencias de entrega, apertura y contenido.
Email certificado
Envía el acceso al documento por email o correo electrónico certificado y acredita el envío, la entrega y la apertura de la comunicación.
SMS certificado
Utiliza SMS certificado para comunicar al destinatario el acceso al documento y registrar evidencias del proceso de entrega.
WhatsApp certificado
Envía comunicaciones por WhatsApp certificado y conserva evidencias electrónicas vinculadas al acceso y apertura del documento.
Seguridad jurídica para acreditar tus comunicaciones electrónicas
La entrega electrónica certificada de Openum aporta evidencias verificables sobre el envío, el contenido, la entrega, la apertura y la trazabilidad de una comunicación. Estas evidencias ayudan a acreditar el proceso ante terceros, auditorías, reclamaciones o procedimientos legales.
Evidencias electrónicas verificables
Cada comunicación queda asociada a evidencias electrónicas que permiten demostrar qué se envió, cuándo se envió y cómo evolucionó el proceso.
Sello de tiempo
El proceso incorpora fecha y hora para reforzar la trazabilidad temporal del envío, la entrega y la apertura del documento.
Integridad del contenido
Las evidencias se vinculan al contenido enviado para ayudar a acreditar que el documento no ha sido alterado durante el proceso.
Trazabilidad completa
Openum registra los eventos relevantes de la comunicación para facilitar su consulta, auditoría o aportación como prueba documental.
Cuándo utilizar una prueba de entrega electrónica certificada
Openum es útil cuando una empresa necesita enviar documentos o comunicaciones digitales y conservar evidencias de entrega, apertura, contenido e integridad del proceso.
Contratos y anexos
Envía contratos, anexos, renovaciones o cambios de condiciones con prueba de entrega y apertura.
Reclamaciones e impagos
Acredita comunicaciones relacionadas con deudas, impagos, reclamaciones o requerimientos de pago.
Comunicaciones laborales
Certifica el envío de documentación laboral, avisos internos, cambios de condiciones o comunicaciones a empleados.
Avisos societarios
Envía convocatorias, comunicaciones corporativas, avisos a socios o documentación dirigida a accionistas.
Documentación regulada
Aporta evidencias en procesos donde sea necesario demostrar la puesta a disposición de información o documentos.
Atención al cliente y postventa
Acredita respuestas a reclamaciones, comunicaciones contractuales o información relevante enviada a clientes.
¿Necesitas acreditar la entrega de tus comunicaciones?
Contacta con nosotrosEntrega electrónica certificada frente al email convencional
Un correo electrónico convencional puede ser útil para comunicaciones ordinarias, pero no ofrece el mismo nivel de prueba sobre el contenido, la entrega, la apertura y la trazabilidad del proceso. Con Openum puedes generar evidencias electrónicas para acreditar cada comunicación.
| Email convencional | Openum | |
|---|---|---|
| Prueba de envío |
Limitada
|
Sí, con evidencias electrónicas
|
| Contenido certificado |
No garantizado
|
Sí, vinculado al documento enviado
|
| Prueba de entrega |
Limitada o dependiente del servidor
|
Sí, con registro de entrega o puesta a disposición
|
| Prueba de apertura |
No certificada
|
Sí, cuando el destinatario accede al documento
|
| Sello de tiempo |
No incorporado como evidencia
|
Sí, asociado a los eventos del proceso
|
| Documento de evidencias |
No
|
Sí, documento probatorio descargable
|
| Valor probatorio |
Bajo o discutible
|
Reforzado mediante evidencias verificables
|
Ventajas de Openum para tus comunicaciones certificadas
Openum ayuda a las empresas a enviar documentos con prueba de entrega y apertura, reduciendo fricciones operativas y reforzando la trazabilidad de las comunicaciones electrónicas.
Más rapidez en el envío
Envía documentos certificados por canales digitales sin depender de procesos físicos o gestiones manuales.
Menor coste operativo
Reduce costes asociados a comunicaciones postales, gestión documental y seguimiento manual de entregas.
Trazabilidad centralizada
Consulta el estado de cada comunicación y conserva las evidencias electrónicas asociadas al proceso.
Prueba documental
Obtén un documento de evidencias que ayuda a acreditar el envío, contenido, entrega y apertura.
Mejor experiencia para el destinatario
El destinatario puede acceder al documento de forma digital desde el canal recibido.
Integración en procesos corporativos
Incorpora la entrega electrónica certificada en flujos empresariales, legales, financieros, laborales o de atención al cliente.
Conoce todas las funcionalidades de Openum
Accede al microsite de Openum para ampliar información sobre la entrega electrónica certificada, la prueba de apertura de documentos, la generación de evidencias electrónicas y las opciones de integración con tus procesos.
Visitar microsite de OpenumFuncionalidades avanzadas para escalar tus procesos de entrega electrónica
Automatiza el envío de documentos certificados, conecta Openum con tus herramientas y facilita la gestión de comunicaciones con prueba de entrega, apertura y evidencias electrónicas.
Automatiza tu flujo de trabajo con Make y Zapier
Conecta Openum con Make y Zapier para automatizar procesos de entrega electrónica certificada y optimizar la gestión de documentos enviados. Sin necesidad de programación, integra la plataforma con tus aplicaciones habituales y crea flujos de trabajo seguros en minutos.
Ahorra tiempo: reduce tareas manuales en el envío, seguimiento y gestión de documentos certificados.
Mejora la eficiencia: activa comunicaciones certificadas sin interrumpir tus procesos de negocio.
Fácil integración: conecta Openum con CRM, ERP, formularios y otras herramientas corporativas.
Envía documentos de forma rápida con WhatsApp Business
Envía accesos a documentos mediante WhatsApp Business y facilita que tus clientes consulten comunicaciones certificadas desde un canal familiar, rápido y seguro.
Elige la modalidad que mejor encaja con tu proceso:
Usa el servicio de WhatsApp Business de Openum para enviar comunicaciones bajo la marca Openum.
Integra tu propio número de WhatsApp Business para comunicarte con tus clientes bajo tu marca.
Automatiza la recogida de datos con formularios rellenables
Agiliza la recopilación de información con documentos rellenables que el destinatario puede completar durante el proceso. Recoge datos, confirmaciones y aceptación de condiciones antes de finalizar la comunicación certificada.
Personalización total: configura las propiedades de cada campo según las necesidades del documento.
Asignación flexible: asigna campos a uno o varios destinatarios para adaptar el flujo de recogida de datos.
Preguntas frecuentes sobre la prueba de entrega electrónica
¿Qué es una prueba de entrega electrónica?
Una prueba de entrega electrónica es una evidencia que permite acreditar que una comunicación o documento digital ha sido enviado, puesto a disposición del destinatario y, cuando aplica, entregado o abierto.
¿Qué diferencia hay entre una entrega electrónica certificada y un email normal?
Un email normal no acredita de forma robusta el contenido enviado, la entrega, la apertura ni la trazabilidad del proceso. Una entrega electrónica certificada genera evidencias electrónicas asociadas al envío, contenido, fecha, hora y acceso al documento.
¿Openum permite certificar la apertura de un documento?
Sí. Openum permite certificar el acceso o apertura del documento por parte del destinatario, generando evidencias que ayudan a acreditar cuándo se produjo la interacción.
¿Qué evidencias genera una entrega electrónica certificada?
Openum puede generar evidencias sobre el envío, el contenido comunicado, la puesta a disposición, la entrega, la apertura, el sello de tiempo y la trazabilidad técnica del proceso.
¿La entrega electrónica certificada tiene validez legal?
La entrega electrónica certificada aporta evidencias electrónicas que pueden ayudar a acreditar una comunicación ante terceros, auditorías, reclamaciones o procedimientos legales.
¿Se puede enviar una entrega electrónica certificada por email, SMS o WhatsApp?
Sí. Openum permite enviar el acceso al documento por diferentes canales digitales, como email, SMS o WhatsApp, manteniendo la trazabilidad y las evidencias del proceso.
Sin cuotas y pago por uso
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Hasta 5 MB
Certificación del contenido del mensaje y de los adjuntos
5 años
Custodia de evidencias según el servicio contratado
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