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Condiciones de contratación

Condiciones generales del contrato

I. CLÁUSULAS PREVIAS

  1. 1. Las presentes condiciones regularán expresamente las relaciones surgidas entre LLEIDANETWORKS SERVEIS TELEMÀTICS, S.A., en adelante LLEIDA.NET, y los usuarios de sus servicios, en adelante EL CLIENTE, anulando cualquier acuerdo previo que pudiera existir entre las partes.
  2. 2. El acceso por primera vez a los servicios supone la aceptación expresa de todas estas condiciones.

II. CLÁUSULAS RELATIVAS A LA CONDICIÓN DE CLIENTE

  1. 1. A los efectos del presente contrato, CLIENTE es aquella persona física o jurídica que, contando con una estructura informática adecuada, contrata con LLEIDA.NET la utilización de los servicios de mensajería.
  2. 2. La condición de abonado es personal e intransferible, no pudiendo cederse a terceras personas sin el consentimiento previo y expreso de LLEIDA.NET.
  3. 3. En caso de utilización del servicio por terceras personas autorizadas expresamente por LLEIDA.NET, EL CLIENTE deberá instruirlas adecuadamente sobre su utilización. Asimismo, EL CLIENTE se hará cargo de los gastos de utilización, respondiendo directamente frente a LLEIDA.NET del mal uso de los servicios.

III. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  1. 1. EL CLIENTE tendrá derecho a la utilización de los servicios que expresamente contrate a través de LLEIDA.NET.
  2. 2. EL CLIENTE está obligado a efectuar los pagos acordados según las tarifas vigentes con el correspondiente IVA y en los plazos convenidos.
  3. 3. EL CLIENTE se obliga al mantenimiento de su soporte informático imprescindible para el acceso a los servicios.
  4. 4. EL CLIENTE responde del buen uso de los servicios, comprometiéndose expresamente a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar a sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través de LLEIDA.NET, incluyendo la congestión intencionada de enlaces o sistemas, y de acuerdo con las normas contenidas en las presentes condiciones generales.

IV. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

    La contratación de los servicios de Lleida.net mediante la página web (https://www.lleida.net) se completará con los siguientes trámites:
  1. 1º. Introducción de los datos identificativos y de facturación del CLIENTE..
    En caso de que el CLIENTE ya esté previamente dado de alta y los datos mostrados no sean correctos, tendrá la posibilidad de contactar con el servicio de Atención al Cliente por teléfono al (+57 1) 6469640 o por correo electrónico a clientes@lleida.net, para la corrección de los mismos.
  2. 2º. Pago de los servicios. Se activará una pasarela de pago (TPV) mediante tarjeta de crédito para proceder al pago de los créditos deseados.
  3. 3º. Confirmación de compra. Se enviará un correo electrónico en la dirección aportada en el paso 1º de confirmación del proceso de compra
  4. 4º. Envío de la factura. En el plazo máximo de 24 horas se enviará la factura en un archivo en formato pdf a la dirección de correo indicada.

V. DURACIÓN DEL CONTRATO

  1. 1. El presente contrato tiene un plazo de duración mínima de UN MES. Asimismo se renovará automáticamente por períodos de igual tiempo de no mediar denuncia por escrito con la antelación de un mes proveniente de cualquiera de las partes.
  2. 2. LLEIDA.NET se reserva la facultad de rescindir el presente contrato antes de su vencimiento por causa justificada, comunicándolo previamente al abonado con la antelación mínima de UN MES prevista en el apartado anterior. No obstante, no será necesaria dicha comunicación anticipada en aquellos casos en que, según estas condiciones, proceda la rescisión automática del presente contrato.

VI. PRECIO, CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO

  1. 1. EL CLIENTE se obliga al pago del abono y la utilización de los servicios tanto si son realizados por él mismo, como por persona autorizada o no por él, según las tarifas vigentes, que declara conocer y aceptar. Dichas tarifas se incrementarán en el tanto por ciento correspondiente al IVA aplicable.
  2. 2. Las tarifas podrán ser objeto de revisión en cualquier momento por parte de LLEIDA.NET, que serán actualizadas y podrán ser consultadas en la página web https://www.lleida.net/es/comprar.
  3. 3. El retraso en el pago supondrá la interrupción del servicio mientras EL CLIENTE no regularice dicha situación. LLEIDA.NET se reserva el derecho a rescindir el presente contrato sin necesidad de comunicación previa si el pago se retratase más allá de 30 días naturales desde la fecha de emisión de la factura.
  4. 4. La falta de pago puntual de alguna cantidad debida por EL CLIENTE, tendrá por efecto su incursión en mora, previo requerimiento escrito de LLEIDA.NET y obligará al abonado al abono de intereses de demora desde el momento en que debió ser pagada hasta la fecha efectiva de su pago.
  5. 5. El tipo de interés aplicable a las cantidades debidas en concepto de mora será el EURIBOR a 30 días más un margen de 0.5 puntos porcentuales si el retraso respecto a la fecha de vencimiento de la factura es igual o inferior a 30 días y el EURIBOR a 30 días más un margen de 2 puntos porcentuales si ésta es superior. Se entenderá por EURIBOR el que figure publicado en el Boletín Oficial del Banco de España para plazos de un mes el día hábil siguiente al de la fecha de vencimiento de la factura.
  6. 6. Si LLEIDA.NET prestase servicios gratuitos, estos podrán dejar de prestarse sin previo aviso, no teniendo derecho EL CLIENTE a indemnización por daños y perjuicios.
  7. 7. El pago de los servicios contratados por el CLIENTE se realizará por adelantado mediante cargo a la tarjeta de crédito que se consigne durante el proceso de contratación (VISA y Mastercard).

VII. CONDICIONES DE USO

  1. 1. EL CLIENTE tendrá derecho a la utilización de los servicios estrictamente contratados, responsabilizándose del contenido de la información que se transfiera a través de la misma.
  2. 2. LLEIDA.NET concede al usuario una licencia no exclusiva para utilizar sus aplicaciones para el uso personal y propio a efectos comerciales internos. El usuario no puede distribuir comercialmente, sublicenciar, revender o transferir en ningún caso sin el consentimiento previo y por escrito de LLEIDA.NET, ni reproducir con estos fines los programas o cualquier modificación o derivación de los mismos, ya sea aislado o en conjunción con cualquier otro producto o programa. Además el usuario no puede modificar los programas excepto para su uso personal y propio a efectos comerciales internos.
  3. 3. Ley de comercio electrónico.- EL CLIENTE acepta, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 21 y 22 de la LEY DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO, LSSICE (Ley 34/2002, de 11 de julio – B.O.E. 12 de julio de 2.002) que no podrá utilizar los servicios para el envío de mensajes masivos (SPAM, mensajes publicitarios, promocionales o comerciales) sin el consentimiento o autorización expresa de cada uno de sus destinatarios, salvo que concurran excepciones legalmente previstas, así como el envío de mensajes que por su finalidad o contenido puedan ser considerados contrarios a la ley, la moral, buenas costumbres o constitutivos de delito o falta y aquellos que puedan dañar los derechos o la imagen de LLEIDA.NET o de terceros.
  4. 4. EL CLIENTE deberá seguir las normas y términos de utilización de acceso a cualquier otra red de servicios a través de LLEIDA.NET.
  5. 5. EL CLIENTE deberá mantener en secreto los códigos de acceso y cambiarlos si existe la suposición de que terceras personas han conocido o conocen indebidamente los mismos. En este último supuesto LLEIDA.NET está plenamente facultada para cambiar dichos códigos de acceso a previa solicitud DEL CLIENTE.
  6. 6. Si EL CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o sus obligaciones. LLEIDA.NET se reserva el derecho de interrumpir el servicio de inmediato, comunicándoselo al usuario que deberá corregir la causa del defecto para que el servicio pueda ser restablecido. Si EL CLIENTE no corrigiera el defecto en un plazo de 15 días, LLEIDA.NET puede considerarlo causa de resolución del contrato, con obligación para el usuario de indemnizar con el pago de los daños y perjuicios causados como consecuencia de dicho defecto.
  7. 7. Queda prohibida la redistribución de los servicios a terceras personas sin el previo consentimiento expreso y por escrito de LLEIDA.NET.

VIII. SERVICIOS PRESTADOS POR LLEIDA.NET

  1. 1. LLEIDA.NET cuidará del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de los servicios con un equipo técnico e informático adecuado.
  2. 2. LLEIDA.NET no ejercerá ningún control sobre el contenido de la información que circule por sus redes.
  3. 3. LLEIDA.NET se reserva el derecho a ampliar o mejorar los servicios prestados, sin necesidad de comunicación previa. En las mismas condiciones LLEIDA.NET se reserva el derecho de cambiar los medios utilizados para la prestación del servicio.

IX. MANTENIMIENTO DEL SECRETO Y PROTECCIÓN DE DATOS

  1. 1. LLEIDA.NET informa al abonado que la utilización de los servicios implica que la información vinculada a los mensajes se transmite electrónicamente a través de la pasarela SMS gestionada por LLEIDA.NET y queda almacenada en un registro automatizado, al que también puede acceder EL CLIENTE por lo que respecta al envío y recepción de mensajes. La finalidad de este registro consiste únicamente en el seguimiento y control, a efectos de facturación.
  2. 2. En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 12 de la LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. 14 de diciembre 1.999), LLEIDA.NET informa al abonado de modo expreso que sus datos personales formarán parte de un fichero titularidad de LLEIDA.NET y se compromete a tratar la información personal propiedad del usuario únicamente con la finalidad, antes citada, de gestión de la facturación de los servicios y para remitirle información relacionada con la actividad de LLEIDA.NET y a aplicar las medidas de seguridad exigidas por el Título VIII del REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E. 19 de enero de 2008). Una vez finalizada la prestación del servicio entre EL CLIENTE y LLEIDA.NET, los datos personales serán eliminados del registro.
  3. 3. EL CLIENTE podrá acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos dirigiéndose por escrito, adjuntando copia de su DNI, a LLEIDA.NET, sita en PARC CIENTÍFIC I TECNOLÒGIC AGROALIMENTARI DE LLEIDA, EDIF. H1, PLANTA 2B o por email a rgpd@lleida.net.

X. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

  1. 1. LLEIDA.NET no se hace responsable de las infracciones de la legislación vigente que como consecuencia del uso indebido del servicio pueda cometer EL CLIENTE. Si LLEIDA.NET detectase la existencia de cualquier irregularidad en el uso del servicio podrá rescindir el contrato sin necesidad de comunicación previa al abonado.
  2. 2. LLEIDA.NET no será responsable ni expresa ni implícitamente de la adecuación de los servicios que proporciona a las necesidades reales del CLIENTE. Su inadecuación no podrá ser causa de resolución ni de devoluciones de pago.
  3. 3. LLEIDA.NET no se hace responsable de la interrupción del servicio por limitaciones horarias derivadas del tipo de servicio suscrito.
  4. 4. La responsabilidad de LLEIDA.NET en cualquiera de los casos de incumplimiento imputables a ella estará limitada al importe de los servicios prestados objeto de reclamación.
  5. 5. Dado que LLEIDA.NET depende de los servicios de terceras partes para la adecuada prestación de los que le son propios, LLEIDA.NET declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por culpa de aquellas, aceptando exclusivamente los causados por una inadecuación de los medios telemáticos de soporte o a la negligente actuación de sus propios empleados, debidamente acreditados.
  6. 6. Dado que la mayor parte de las instalaciones necesarias para el buen funcionamiento de la red dependen de terceras compañías, LLEIDA.NET no será responsable del resultado del servicio. Eso incluye errores de encaminamiento, pérdidas de información o datos, retrasos en la entrega o interrupciones del servicios no planificadas.
  7. 7. LLEIDA.NET declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes. El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatarios).
  8. 8. LLEIDA.NET no responderá en caso de utilización no autorizada por terceros del servicio.

XI. CLAUSULAS FINALES

  1. 1. Cada cláusula de este contrato es válida en sí misma y no invalidará el resto. La cláusula inválida o incompleta podrá ser sustituida por otra equivalente y válida por acuerdo de las partes.
  2. 2. Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato, las partes se someten al arbitraje institucional del Tribunal Arbitral de Lleida que se le encarga la designa del árbitro o árbitros y la administración del arbitraje, obligándose desde ahora al cumplimiento de la decisión arbitral.

ANEXO DEFINICION DE LOS SERVICIOS

A1. Servicios de notificación electrónica

A fin de poder contabilizar los servicios certificados, se entiende que una (1) unidad certificada es un (1) mensaje SMS certificado de hasta 612 caracteres (sin empleo de caracteres UNICODE), o de un correo electrónico certificado de hasta 20 MB incluidos adjuntos. Cada tramo de hasta 612 caracteres o 5 MB, computará como una (1) unidad certificada. En el caso de los servicios de contrato certificado (SMS o correo electrónico), se aplicarán los artículos en función de si se ha dado respuesta a la propuesta de contrato, siendo el coste total del servicio la suma de los dos artículos aplicables.

Los certificados generados por los servicios de notificación electrónica se custodian por un periodo de 5 años, incluido en las tarifas aplicables.

Servicio de SMS Certificado: Servicio por el cual Lleida.net, en su calidad de operadora de comunicaciones, pone a disposición de la persona usuaria su red para la entrega de un mensaje corto de datos dirigido a un número de teléfono móvil y posteriormente emite un certificado firmado digitalmente, con un sello de tiempo, que acredita número emisor y receptor, contenido del mensaje y momento del envío y de entrega del mensaje hasta donde lo permita la red de interconexión y las características correspondientes a la operadora de destino.

Servicio de email certificado: servicio por el que Lleida.net, en su calidad de operadora de comunicaciones y tercero de confianza, recibe, reencamina y entrega un correo electrónico de un usuario emisor a uno o varios usuarios receptores, generando un certificado firmado digitalmente que acredita dirección de correo electrónico emisora, direcciones de correo electrónico receptoras, contenido del mensaje y entrega en el buzón de correo electrónico del servidor de destino. Asímismo, se adjunta un anexo con información relativa al acceso al contenido del correo electrónico certificado. Este anexo se genera de forma automatizada en caso de producirse la descarga de un píxel insertado en el correo electrónico certificado. Dado que la descarga del píxel es una acción ajena al control de Lleida.net, ésta no se hace responsable de la información obtenida a través de dicha descarga, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la misma.

Recepción certificada: servicio por el que Lleida.net, en su calidad de operador de comunicaciones electrónicas y tercero de confianza, pone a disposición del usuario cliente un buzón de correo electrónico generador de prueba de los correos electrónicos entrantes, emitiendo un certificado firmado digitalmente.

Openum: servicio por el cual se certifica si un mensaje de correo electrónico enviado desde la plataforma https://tools.lleida.net ha sido abierto o leído, mediante la certificación de un evento de acceso a una url gestionada por Lleida.net en la cual se aloja un documento adjunto tipo pdf.

A2. Servicios de contratación electrónica

A fin de poder contabilizar y cargar al cliente los mensajes certificados, se considerará una unidad certificada un mensaje SMS certificado de hasta 612 caracteres (sin empleo de carácteres UNICODE), o de un correo electrónico certificado de hasta 5 Mb de adjunto. En el caso de los servicios de contrato certificado (SMS o correo electrónico), se considerará una unidad certificada por cada mensaje enviado o respuesta recibida.

Servicio de Contrato SMS: servicio por el que Lleida.net, en su calidad de operador de comunicaciones electrónicas, pone a disposición de la persona usuaria su red para la entrega de un mensaje corto de datos dirigido a un número de teléfono móvil así como para la recepción de la respuesta al mensaje enviado, emitiendo un certificado firmado digitalmente, con un sello de tiempo, que acredita número emisor y receptor, contenido del mensaje inicial y de la respuesta, momento de la entrega del mensaje inicial y de la respuesta, todo ello si fuera posible.

Servicio de Contrato email certificado: servicio por el que Lleida.net, en su calidad de operador de comunicaciones electrónicas y tercero de confianza, recibe, reencamina y entrega un correo electrónico de un usuario cliente a uno o varios usuarios receptores, generando un certificado firmado digitalmente que acredita dirección de correo electrónico emisora, direcciones de correo electrónico receptoras, contenido del mensaje, adjuntos y entrega en el buzón de correo electrónico receptor, así como la respuesta a esa comunicación por parte del usuario receptor.

Connectaclick Basic: servicio por el cual se certifica un proceso de contratación lanzado desde la plataforma https://tools.lleida.net, incluyendo la certificación de un correo electrónico y la certificación de un evento ocurrido en una url gestionada por Lleida.net mediante la cual se da conformidad a la propuesta enviada por correo electrónico y su adjunto en soporte pdf.

A3. Servicios de comunicaciones no certificadas

SMS simple: servicio por el que Lleida.net, en su calidad de operador de comunicaciones electrónicas, facilita una plataforma de envío de mensajes cortos SMS a teléfonos móviles de todos los operadores móviles, sometido a la cobertura existente en el momento del envío, con remitente numérico facilitado por LLEIDA.NET o remitente personalizado en formato alfanumérico (hasta 11 caracteres). Este servicio incluye la posibilidad de recibir un acuse de recibo, a petición de la persona usuaria, notificando la entrega en todas las operadoras en las que el servicio sea soportado. En el caso de hacerse uso de la opción de remitente personalizado, de un texto de hasta 11 caracteres o de un número de teléfono distinto del asignado al usuario, no será posible la recepción de respuestas. No todos los operadores móviles permiten enviar SMS con remitente personalizado, por lo que éstos no tendrán garantía de entrega.

SMS to e-mail: servicio por el que Lleida.net vincula una dirección de correo electrónico a un número de teléfono móvil, reencaminando cualquier mensaje corto SMS recibido en el número a la dirección de correo vinculada al mismo.

MMS: Lleida.net as telecom operator, provides a platform for sending MMS messages to mobile phones from all mobile operators, subject to the existing coverage at the time of the sending, either with numerical sender provided by LLEIDA.NET or customized alphanumerical sender (up to 11 characters). This service includes the possibility to receive the delivery report at the request of the user , notifying the delivery report on all operators in which the service is supported. Should you choose customized sender option (up to 11 characters) or a phone number other than the assigned to the user, it will not be possible to receive any reply. Not all mobile operators allow you to send MMS with customized sender, so they will not have guarantee of delivery. Service available in registered mode.

A4. Servicios de validación de datos

Validación de teléfono: el servicio permite determinar una serie de información vinculada a un teléfono móvil mediante el uso de la tecnología ENUM. Lleida.net facilitará, en función de la modalidad contratada del servicio, la siguiente información:

  • Network: Consulta de la operadora a la que pertenece número móvil / fijo (Tiempo de respuesta < 50 milisegundos).

  • Check All: Consulta de operadora y estado en el que se encuentra (existe o no existe y si está activo) número móvil.

Checker de email: servicio por el Lleida.net comprueba la existencia de un correo electrónico y comunica el resultado al cliente.

Verificación ID/eKYC Docs: Servicio por el cual Lleida.net comprueba la validez del DNI o Pasaporte mediante la comprobación de la integridad del documento a través del análisis del código MRZ. En el caso de eKYC Docs, el resultado del análisis es enviado mediante correo electrónico certificado a la cuenta de correo remitente del cliente.

eKYC Docs: Checks the validity of an id document through the analysis of the MRZ lines. By capturing the front and back of the document, the parameters of absence / presence of their security measures are validated, returning a report with the result of the analysis. Service available only through API ( http://api.lleida.net/dtd/stampid/v2/es/).

eKYC Photo: The validity of an identification document is checked by checking its integrity through the analysis of various elements. By capturing the front and back of the id document and a photograph of the holder, the parameters of absence / presence of the document's security measures and the correspondence of the photograph taken with that of the document are validated, returning a report with the result of the analysis . Service available only through API ( http://api.lleida.net/dtd/stampid/v2/es/).

eKYC Video: A distance identification procedure through video conference either with a live agent or stand alone, including the process of validation of documents

The service records the video conference and captures the front the back of the id document and the selfie via Web SDK solution. After the snapshot, identity validation parameters are obtained from the validation of the images, including facial biometrics. After the analysis, the system performs a validation of the parameters obtained, according to the business needs.

After the identification process the below documents are collected as documentary evidence:

  • a) Snapshot of the front of the identity document taken during the video conference.

  • b) Snapshot of the back of the identity document taken during the video conference.

  • c) Photograph of the person concerned taken during the video conference.

  • d) Date and starting time of the session.

  • e) Date and ending time of the session.

  • f) Validation result (positive or negative)

  • g) Geolocation of the person concerned according to the device used complete avoidance of (optional).

  • h) Technical details of the validation.

  • i) Video of the identification process.

The following parameters are validated:

  • Presence / absence of security measures of identity documents used in the identification process. Defining business rules to the client demand and acceptance levels based on the parameters attained

  • Correspondence of the photograph of the person concerned with the identity document used in the identification process based on the% of facial correspondence obtained.

The validation process of the parameters will be provided by the CLIENT, or as the case may be the final client.

Once the recording is finished, the previous data and the video generated, are collected in an electronic document (certificate) issued by Lleida.net as digital witness by which all the events that occurred during the process of identification by video conference are certified including the start and end date of the video conference session, name and number of the identity document of the person concerned, the result of the ID validation, the hash of the videos generated and as attachments the data described in the previous paragraph.

Options

LLEIDA.NET offers the CLIENT different options of provision depending on the degree of automation of the video identification process:

  • a) Solo: The approval of the identification of the interested party is made automatically based on the parameters agreed between LLEIDA.NET and the CLIENT, and based on the parameters collected from the validation of the front, back and photograph of the identity document used in the identification process.

  • b) Post approval: The approval of the identification of the interested party is done manually by the CLIENT through the Back Office or API at his disposal and after the video conference, having as support material the data collected in it and the results of ID Cloud service.

  • c) Mixed: The approval of the identification is made automatically from the agreed parameters between LLEIDA.NET and the CLIENT. If these parameters are not met, approval passes to Post approval mode.

For integration, LLEIDA.NET will provide an SDK (Software Development Kit) that can be used by the CLIENT to adapt the solution to their flow and look & feel. This customization may be carried out by the end customer or by LLEIDA.NET according to the customer’s needs.

In the project definition phase, the parameters and values that are considered for the identification to be negative must be defined.

A5. CLICK & SIGN

CLICK & SIGN is a process that combines several Lleida.net services for signing documents. Upon starting the process with an SMS or Registered mail with an attached link, when accessing it, electronic signature events are held.

The elements used by the service are:

  • CLICK&SIGN START:The Registered SMS or email starts the process with a link to a landing page.

  • CLICK&SIGN OTP: the Registered SMS with the OTP .

  • CLICK&SIGN BASE: The process signature elements on the landing page can be: acceptance button, OTP, handwritten button. It includes 3 SMS and 10 reminder emails sent by unregistered email.

  • CLICK&SIGN REMINDER: Registered SMS or email to send as reminders to the signatory.

  • CLICK&SIGN UPLOAD FILES: unregistered event to upload files. Up to 5 files of 4MB each are allowed. Allowed files: pdf, jpg and png.

  • CLICK&SIGN REGISTERED UPLOAD FILES: registered event to upload files. Up to 5 files of 4MB each are allowed. Allowed files: pdf, jpg and png. Image files are stored compressed in the documentary evidence.

The process is configured by combining the previous elements, being able to parameterize various documents, signatories and levels of signatories.

The configuration should be done through API at https://api.clickandsign.eu. It allows several settings through the web platform at https://admin.clickandsign.eu.

At the end of the process a documentary evidence is issued with all the actions carried out for the signing of the document. The documentary evidence is stored by Lleida.net for 5 years.

A6. OPENUM

Service that certifies whether an email message sent from the platform https://admin.openum.eu. has been opened or read. This is certified by an access event to a URL managed by Lleida.net where a PDF document is hosted. Service also available through API.

The elements used by the service are:

  • OPENUM START: the SMS or Registered Email that starts the process includes a link to a URL where the document or documents to be notified are hosted. Mandatory.

  • OPENUM BASE: Proves that the URL has been accessed. Mandatory.

  • OPENUM REMINDER: SMS, Registered SMS, email or Registered Email to send as reminders to the recipient. Optional.

At the end of the process a documentary evidence is issued with all the actions carried out for the signature of the document. The documentary evidence is stored by Lleida.net for 5 years. In the event that the process expires, a documentary evidence document is issued.

Base rates of the services

Reference code Description Currency UV Unit value
1001 Credit top up EUR CRE 0,1180638
1002 SMS CREDITS EUR CRE 0,0743801
1003 Credit top up EUR CRE 0,0743801
1004 Registered SMS EUR CRT 0,8260001
1005 CHECKER CREDITS EUR CRE 0,0743801
1006 REGISTERED SMS CONTRACT. START EUR CRT 0,8260001
1007 TERMINATION EUR SMS 0,0770100
1009 CHECKER EUR NET 0,0118001
1009 CHECKER EUR ALL 0,0354001
1009 CHECKER EUR HST 0,2360001
1009 CHECKER EUR HSL 0,1180001
1009 CHECKER EUR HSP 0,1770001
1009 CHECKER EUR EML 0,0413001
1009 CHECKER EUR RT 0,0442501
1009 CHECKER EUR RC0 0,1180001
1015 REGISTERED SMS CONTRACT. -CLOSED EUR CRT 0,8260001
1025 REGISTERED INVOICE EUR CRT 0,8260001
1026 REGISTERED EMAIL EUR CRT 0,8260001
1027 Mailer EUR CRE 0,0743801
1027 Mailer EUR EML 0,0590001
1029 REGISTERED INBOX ( SMS) EUR CRT 0,7000001
1031 REGISTERED INBOX (email) EUR CRE 0,0743801
1031 REGISTERED INBOX (email) EUR CRT 0,8260001
1032 REGISTERED MMS EUR CRE 0,0743801
1033 REGISTERED EMAIL CONTRACT. START EUR CRT 0,8260001
1034 REGISTERED EMAIL - CLOSED EUR CRT 0,8260001
1064 REGISTERED SMS BY PARTS EUR CRT 0,3540001
1076 CLICK&SIGN RGPD SIGNED EUR UN 0,5800001
1075 CLICK&SIGN RGPD START EMAIL EUR UN 0,0400001
1074 CLICK&SIGN RGPD START SMS EUR UN 0,0700001
1081 CLICK&SIGN OTP EUR UN 0,8260001
1080 CLICK&SIGN REMINDER EUR UN 0,8260001
1079 CLICK&SIGN START EUR UN 0,8260001
1078 CLICK&SIGN BASE EUR UN 1,1810001
1082 eKYC Photo EUR UN 1,1810001
1047 eKYC DOCS EUR UN 0,8260001
1052 CONNECTACLICK BASIC EUR CRT 0,8260001
1055 OPENUM EUR CRT 0,8260001
1054 CLICK&SIGN PRO EUR UN 0,8260001
1061 CLICK&SIGN workflow_2 EUR UN 0,8260001
1069 eKYC OCR EUR UN 0,4130001
1073 CLICK&SIGN EUR UN 1,1810001
1085 OPENUM eIDAS EUR CRT 1,2390000
1086 2FA SMS EUR UN 0,2362000
1087 SMS 2FA CERTIFICATE EUR UN 0,4724000
1088 REGISTERED SMS BY PARTS EUR CRT 0,3543000
1089 CLICK&SIGN UPLOAD FILES EUR UN 0,4130001
1090 CLICK&SIGN REGISTERED UPLOAD FILES EUR UN 0,8260000
1091 2FA EMAIL EUR UN 0,2362000
1092 2FA REGISTERED EMAIL EUR UN 0,4724000
1095 OPENUM START EUR UN 0,8260001
1094 OPENUM BASE EUR UN 1,1810001
1096 OPENUM REMINDER EUR UN 0,8260001