Helpdesk Technician
¿Te gustan los retos? ¿Te gustaría formar parte de Lleida.net, empresa líder en el sector de las TIC en constante crecimiento?
Buscamos una persona resolutiva, proactiva y con orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo como Helpdesk Technician. Si te apasiona la tecnología, el trabajo en equipo y la atención al cliente, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades y funciones
- Gestión, resolución y seguimiento de incidencias técnicas.
- Atención y soporte a clientes, partners y distribuidores, por vía remota, telefónica y presencial.
- Análisis de funcionamiento de productos y detección de errores.
- Testing de productos y desarrollos, y reporte de fallos.
- Administración de usuarios en plataformas de uso interno/externo.
- Mantenimiento y supervisión de equipos informáticos.
- Supervisión del correcto seguimiento de todas las solicitudes recibidas.
Requisitos técnicos mínimos
- Formación en CFGS en Informática o áreas afines.
- Muy valorable experiencia previa en soporte técnico/helpdesk.
- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows/Linux) y hardware.
- Capacidad de análisis y diagnóstico de incidencias técnicas.
- Buen manejo de herramientas de ticketing y plataformas de gestión.
- Castellano nativo
Requisitos técnicos deseados
- Conocimientos en herramientas de administración de usuarios (Active Directory, etc.).
- Experiencia con herramientas de virtualización.
- Conocimientos en pruebas de software (QA, testing funcional).
- Experiencia en atención a clientes.
- Inglés, valorable positivamente.
Competencias personales
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Habilidades de comunicación efectiva.
- Autonomía, iniciativa y actitud proactiva.
- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa tecnológica consolidada y en crecimiento.
- Ambiente de trabajo profesional, dinámico y colaborativo.
- Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional.
- Jornada laboral completa.
- Oficinas bien comunicadas (Café, agua, fruta y snacks gratuitos), con posibilidad de trabajo híbrido o teletrabajo. Adherido a la política de teletrabajo de la compañía.
- Descuento en hoteles
Información contractual
Se ofrece contrato a termino indefinido en vacante estable a jornada completa de lunes a viernes.
Residir en Colombia.
Performance Marketing Trainee
¿Te gustan los retos? ¿Te gustaría formar parte de Lleida.net, empresa líder en el sector de las TIC en constante crecimiento?
Actualmente buscamos un/a Performance Marketing Trainee para incorporarse a nuestro departamento de Marketing & User Experience en Lleida.
Responsabilidades y funciones
La misión del puesto es dar soporte en la gestión, optimización y análisis de campañas de publicidad digital orientadas a la captación y conversión.
Las responsabilidades y funciones son:
- Apoyar en la gestión y seguimiento de campañas en Google Ads y LinkedIn Ads, con visión de crecimiento hacia otras plataformas.
- Analizar el rendimiento de las campañas SEA e identificar oportunidades de mejora bajo supervisión del equipo.
- Participar en la investigación de palabras clave y proponer acciones de optimización.
- Colaborar en la creación y prueba de anuncios y landing pages orientadas a la conversión.
- Participar en reuniones de seguimiento con el equipo Comercial para entender el ciclo completo del funnel.
- Colaborar con el equipo de Marketing para asegurar coherencia entre las estrategias orgánica y de pago.
Requisitos técnicos mínimos
- Formación relacionada con Marketing, Ingeniería, ADE, Publicidad, Comunicación o similar.
- Interés por el marketing digital, analítica y publicidad online.
Requisitos técnicos deseados
- Conocimientos de Google Analytics (GA4) y Google Search Console.
- Conocimientos de LinkedIn Ads, Metricool, SE Ranking o herramientas SEM/SEO.
- Experiencia trabajando con métricas, datos y KPIs.
- Conocimientos básicos de edición de vídeo con herramientas como Adobe Premiere Pro, CapCut o DaVinci Resolve.
Competencias personales
Pensamos en una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, con capacidad para trabajar en equipo y orientación analítica.
También valoramos:
- Capacidad de planificación y organización.
- Autonomía e iniciativa.
- Responsabilidad y compromiso.
- Rigurosidad técnica.
¿Qué ofrecemos?
- Formación continua y aprendizaje práctico en marketing digital y performance.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
- Participación en proyectos reales y multidisciplinares.
- Buen ambiente de trabajo y colaboración entre equipos.
- Café, fruta y snacks gratuitos en oficina.
SMS Account Manager
¿Te gustan los retos? ¿Te gustaría formar parte de Lleida.net, empresa líder en el sector de las TIC en constante crecimiento?
Actualmente buscamos un/a SMS Account Manager para incorporar a nuestro departamento de Interconnection.
Responsabilidades y funciones
La misión del puesto es la del mantenimiento de las cuentas de clientes y proveedores, así como atender a posibles clientes potenciales.
Las responsabilidades y funciones son:
- Colaborar con el equipo de ventas para identificar y desarrollar oportunidades de negocio.
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Servir como el punto de contacto principal para todos los asuntos relacionados con la gestión de cuentas de clientes.
Requisitos técnicos mínimos
Se requiere de nivel B2 o superior en inglés.
Requisitos técnicos deseados
Se valorará muy positivamente disponer de estudios de ingeniería. También se valora muy positivamente el tener experiencia previa en SMS A2P y contacto con operadoras.
Competencias personales
Pensamos en una persona con habilidades sociales desarrolladas, con capacidad para trabajar en equipo, con capacidad de análisis y organización.
¿Qué ofrecemos?
Teletrabajo.
Jornada intensiva en agosto.
Formación a cargo de la empresa en idiomas y específicas para cada puesto de trabajo.
Apostamos por el talento interno y, por esa razón, realizamos evaluaciones del desempeño anual y plan de carrera individualizado.
Retribución flexible: ticket restaurante, cheque guardería, ticket transporte y seguro médico.
Café, fruta y todo tipo de dulces y salados gratuitos.
Información contractual
Ofrecemos vacante estable a jornada completa (40h/semana) de lunes a viernes, con flexibilidad horaria.
