Encuentra respuestas sobre los servicios de Lleida.net: comunicaciones certificadas, firma electrónica, identidad digital, telecomunicaciones y automatización.
Lleida.net ofrece soluciones tecnológicas para digitalizar las comunicaciones y los procesos empresariales, combinando servicios de confianza electrónica, identidad digital y telecomunicaciones.
Estas soluciones permiten a empresas y organizaciones gestionar operaciones digitales, verificar identidades, formalizar acuerdos y obtener evidencias electrónicas de sus comunicaciones.
Lleida.net combina su actividad como operadora de telecomunicaciones con soluciones de confianza electrónica que permiten acreditar determinadas operaciones y comunicaciones digitales.
Los servicios de telecomunicaciones facilitan el intercambio de mensajes y la conectividad entre empresas, plataformas y operadores. Por su parte, las comunicaciones electrónicas certificadas y las soluciones de firma electrónica permiten incorporar mecanismos de trazabilidad y generación de evidencias.
Esta combinación permite abordar tanto la transmisión de comunicaciones como la acreditación de determinadas acciones realizadas durante los procesos empresariales.
Las soluciones de Lleida.net están dirigidas a empresas, organizaciones y profesionales que necesitan digitalizar sus comunicaciones, verificar identidades, gestionar contratos o acreditar operaciones electrónicas.
Se utilizan en ámbitos como el financiero, asegurador, sanitario, jurídico, comercio electrónico y telecomunicaciones, entre otros.
Por ejemplo, una aseguradora puede utilizar soluciones de firma electrónica para formalizar pólizas, mientras que una empresa de comercio electrónico puede recurrir a las notificaciones certificadas para documentar determinadas comunicaciones con sus clientes.
Las soluciones pueden adaptarse a diferentes volúmenes de actividad y necesidades de integración.
Sí. Diferentes soluciones de Lleida.net pueden combinarse para gestionar varias etapas de un proceso digital, en función de las necesidades técnicas y operativas de cada empresa.
Además, las herramientas de automatización de procesos y las opciones de integración permiten diseñar flujos adaptados a los sistemas empresariales, según las funcionalidades disponibles en cada servicio.
Comunicaciones electrónicas certificadas
Una comunicación electrónica convencional permite transmitir información por canales digitales, como el correo electrónico o los SMS, pero no necesariamente proporciona evidencias verificables de todo el proceso.
Una comunicación electrónica certificada incorpora mecanismos de trazabilidad y genera evidencias que permiten acreditar aspectos como el contenido enviado, los participantes y las fechas de envío y entrega, según las características del servicio utilizado.
Lleida.net ofrece soluciones como el correo electrónico certificado y el SMS certificado, que permiten documentar comunicaciones importantes y disponer de evidencias electrónicas con valor probatorio.
Estas soluciones resultan especialmente útiles para notificaciones contractuales, avisos relevantes y comunicaciones empresariales en las que es necesario dejar constancia de lo ocurrido.
La elección depende principalmente del contenido de la comunicación, el canal de contacto disponible y las necesidades de evidencia.
El SMS certificado es adecuado para enviar mensajes breves a un número de teléfono móvil, como avisos importantes, comunicaciones contractuales o recordatorios que requieren evidencias del proceso de envío y entrega.
El correo electrónico certificado resulta especialmente útil cuando la comunicación es más extensa o necesita incluir documentos adjuntos, como requerimientos, notificaciones comerciales o información contractual.
Ambas soluciones permiten generar evidencias electrónicas. La elección debe tener en cuenta el contenido que se desea acreditar, las características del destinatario y los requisitos de cada procedimiento.
Son tres acontecimientos diferentes dentro del proceso de una comunicación electrónica:
Envío: acredita que la comunicación se ha enviado desde el sistema correspondiente, junto con la información registrada sobre el remitente, destinatario, contenido y momento del envío.
Entrega: permite acreditar que la comunicación ha llegado al servidor o sistema de destino, o que se ha producido el evento de entrega definido por el servicio.
Acceso o apertura: registra que el destinatario ha accedido al contenido a través del mecanismo previsto, cuando el servicio permite certificar ese evento.
No todas las comunicaciones certificadas acreditan los mismos acontecimientos.
Por ejemplo, el correo electrónico certificado permite generar evidencias del envío y la entrega, mientras que Openum está diseñado para registrar también la apertura de documentos enviados mediante un enlace.
Es importante distinguir la apertura técnica del contenido de su lectura efectiva por una persona.
Lleida.net dispone de diferentes soluciones para enviar documentos y obtener evidencias electrónicas del proceso de comunicación.
El correo electrónico certificado permite enviar mensajes con archivos adjuntos y generar evidencias asociadas al contenido, el envío y la entrega.
Cuando es necesario acreditar también que el destinatario ha accedido a un documento, Openum permite compartir documentos mediante un enlace y registrar eventos como el envío, la entrega y la apertura.
Para procesos que requieren las garantías específicas de un servicio cualificado de entrega electrónica certificada, Lleida.net también dispone de Openum eIDAS.
La solución más adecuada dependerá del tipo de documento, las evidencias necesarias y los requisitos legales aplicables.
Depende del canal utilizado y de los acontecimientos que el servicio permita acreditar.
Si una comunicación no puede entregarse, los sistemas de certificación pueden registrar la información disponible sobre el intento de envío y su resultado. Esto permite documentar determinadas circunstancias del proceso, aunque no equivale necesariamente a acreditar una entrega efectiva.
Si la comunicación se entrega, pero el destinatario no la abre, puede existir una evidencia de entrega sin que se haya producido una evidencia de acceso al contenido.
Con soluciones como el SMS certificado o el correo electrónico certificado se pueden registrar los acontecimientos de envío y entrega disponibles. Por su parte, Openum permite obtener evidencias adicionales cuando el destinatario accede al documento.
La ausencia de apertura no significa automáticamente que una notificación carezca de efectos legales. Estos dependerán del procedimiento, la normativa aplicable y las circunstancias concretas de la comunicación.
Firma y contratación electrónica
La firma electrónica es un mecanismo que permite a una persona manifestar su aceptación o firmar un documento mediante medios digitales. Puede utilizarse para contratos, autorizaciones, declaraciones y otros documentos que requieren la intervención de un firmante.
La contratación electrónica es un proceso más amplio mediante el cual dos o más partes formalizan un acuerdo a distancia. Puede incluir la identificación de las partes, el envío de las condiciones, la aceptación, la firma y la generación de evidencias electrónicas.
La diferencia principal es que la firma constituye un mecanismo de aceptación o suscripción, mientras que la contratación comprende el conjunto del proceso de formalización del acuerdo.
El Reglamento europeo eIDAS distingue tres niveles de firma electrónica:
Firma electrónica simple: comprende mecanismos electrónicos que permiten expresar una aceptación o firmar un documento, sin exigir necesariamente los requisitos reforzados de los niveles superiores.
Firma electrónica avanzada: debe cumplir requisitos específicos que permitan vincular la firma al firmante, identificarlo y detectar modificaciones posteriores de los datos firmados.
Firma electrónica cualificada: es una firma avanzada creada mediante un dispositivo cualificado de creación de firma y basada en un certificado cualificado. En la Unión Europea tiene el efecto jurídico equivalente al de una firma manuscrita.
La elección depende del tipo de documento, la necesidad de identificar al firmante, el riesgo de la operación y los requisitos legales aplicables.
Con Click & Sign, las empresas pueden configurar procesos con diferentes mecanismos de firma e identificación, según las funcionalidades contratadas.
Para escoger una modalidad conviene valorar no solo su nivel jurídico, sino también las evidencias que necesita conservar la empresa y la experiencia del firmante.
Lleida.net dispone de distintas soluciones para formalizar acuerdos y gestionar firmas electrónicas sin necesidad de que las partes estén físicamente presentes.
Click & Sign: permite enviar documentos para su firma electrónica, gestionar la participación de los firmantes y obtener evidencias del proceso.
Contrato SMS certificado: permite proponer un acuerdo mediante SMS y documentar la respuesta del destinatario, generando evidencias de las comunicaciones.
Contrato Email certificado: permite formalizar acuerdos mediante el intercambio de correos electrónicos certificados, conservando evidencias del contenido y de las comunicaciones.
La elección depende de si se necesita firmar un documento, registrar la aceptación de una propuesta o gestionar un proceso contractual con varios participantes.
Estas soluciones permiten digitalizar procesos de contratación, autorizaciones y aceptación de condiciones, con diferentes mecanismos de trazabilidad y evidencia.
Sí. La verificación de identidad puede incorporarse antes de la firma electrónica para comprobar determinados datos del firmante y reducir el riesgo de suplantación de identidad.
Por ejemplo, una empresa puede utilizar una solución de videoidentificación eKYC para verificar de forma remota la identidad de una persona mediante la captura y validación de su documento de identidad y comprobaciones biométricas, según el procedimiento configurado.
Una vez completada la identificación, el proceso puede continuar con la firma del documento mediante Click & Sign.
Combinar ambos procesos permite incorporar controles adicionales de identidad y generar evidencias de distintas etapas de la contratación. Sin embargo, verificar la identidad y firmar electrónicamente son operaciones diferentes: la identificación previa no determina por sí sola el nivel jurídico de la firma resultante.
La integración concreta dependerá de las funcionalidades y requisitos de cada solución.
Identidad digital y validación de datos
Aunque están relacionadas, son tres operaciones diferentes dentro de la gestión de la identidad digital:
Identificación: consiste en determinar o declarar quién es una persona mediante datos identificativos, como su nombre o documento de identidad.
Verificación de identidad: permite comprobar que una persona es quien afirma ser, utilizando mecanismos como la validación documental, el reconocimiento biométrico o la videoidentificación.
Autenticación: permite comprobar que quien intenta acceder a un servicio o realizar una operación es el usuario o titular autorizado, mediante factores como contraseñas, códigos de un solo uso o certificados digitales.
Lleida.net ofrece soluciones como eKYC Video para verificar identidades a distancia y autenticación de doble factor (2FA) para reforzar la seguridad de accesos y operaciones digitales.
Estos mecanismos pueden utilizarse en distintas etapas de la relación con un cliente, desde su alta inicial hasta posteriores accesos a una plataforma.
La verificación remota de identidad resulta útil cuando una empresa necesita comprobar quién está realizando una operación sin requerir su presencia física.
Entre los casos de uso más habituales se encuentran la apertura de cuentas, la contratación de servicios financieros o aseguradores, el alta de nuevos clientes, la formalización de acuerdos y determinadas operaciones que requieren controles adicionales de identidad.
La solución eKYC Video de Lleida.net permite verificar identidades mediante la captura de documentos, comprobaciones biométricas y prueba de vida, con modalidades de revisión automatizada o intervención humana según las necesidades del proceso.
Estas tecnologías ayudan a reducir el riesgo de suplantación de identidad, agilizar el alta de clientes y facilitar el cumplimiento de los procedimientos de identificación exigibles a cada actividad.
La verificación de identidad busca comprobar que una persona corresponde con la identidad que declara. Para ello pueden combinarse controles documentales, biométricos y otros mecanismos de identificación.
La validación de datos o documentos se centra en comprobar determinadas características de la información aportada, como la autenticidad de un documento, la coherencia de sus datos o la validez de un correo electrónico o número de teléfono.
Lleida.net dispone de soluciones específicas para cada necesidad:
eKYC Video: permite verificar remotamente la identidad de una persona mediante videoidentificación y comprobaciones biométricas.
eKYC Docs: permite extraer y validar información de documentos de identidad, detectar posibles manipulaciones y añadir comprobaciones biométricas cuando corresponda.
Estos servicios pueden utilizarse de forma independiente o complementaria. Validar un documento o un dato de contacto no equivale, por sí solo, a verificar completamente la identidad de una persona.
La verificación de identidad puede incorporarse como una etapa previa a la firma de documentos o a la formalización de contratos a distancia.
Por ejemplo, una empresa puede estructurar su proceso digital en tres fases:
Verificación de identidad: mediante eKYC Video, para comprobar la identidad del cliente antes de continuar con la contratación.
Firma electrónica: mediante Click & Sign, para gestionar la firma de los documentos contractuales.
Esta combinación permite incorporar controles de identidad, gestionar acuerdos a distancia y obtener evidencias electrónicas de diferentes operaciones.
La integración y el grado de automatización dependerán de las funcionalidades disponibles, los requisitos del proceso y las necesidades técnicas de cada empresa.
Telecomunicaciones y mensajería empresarial
Los servicios de mensajería para empresas están diseñados para comunicarse directamente con clientes y usuarios mediante canales como SMS o RCS. Se utilizan para enviar notificaciones, alertas, comunicaciones comerciales y mensajes relacionados con procesos empresariales.
Por su parte, los servicios para operadores están orientados a gestionar tráfico de mensajería entre redes, plataformas y destinos nacionales e internacionales. Incluyen interconexión, encaminamiento de mensajes y soluciones de tráfico SMS Wholesale.
La diferencia principal está en el destinatario del servicio: la mensajería empresarial se centra en la comunicación con usuarios finales, mientras que los servicios para operadores se centran en el transporte y la gestión del tráfico entre plataformas y redes.
Aunque utilizan la mensajería móvil, estos servicios responden a necesidades diferentes:
SMS empresarial: permite enviar mensajes de texto para avisos, recordatorios, campañas y comunicaciones operativas. Está orientado a transmitir información de forma rápida y directa.
SMS certificado: incorpora mecanismos de certificación para generar evidencias electrónicas del contenido y de los acontecimientos de envío y entrega disponibles. Resulta adecuado para comunicaciones que requieren trazabilidad y valor probatorio.
RCS para empresas: permite crear mensajes enriquecidos con imágenes, botones, carruseles y elementos interactivos, además de funcionalidades de identificación de marca cuando están disponibles.
La elección depende del objetivo de la comunicación. El SMS convencional es adecuado para mensajes informativos, el SMS certificado para comunicaciones que necesitan evidencias y RCS para experiencias de mensajería más visuales e interactivas.
La disponibilidad de determinadas funcionalidades puede depender del dispositivo, el operador y el servicio contratado.
La diferencia principal está en el origen y el destino de los mensajes:
A2P (Application-to-Person): mensajes enviados desde una aplicación o plataforma hacia una persona. Se utilizan habitualmente para códigos de autenticación, alertas, notificaciones y comunicaciones empresariales automatizadas.
P2P (Person-to-Person): mensajes intercambiados entre personas, normalmente a través de sus dispositivos móviles.
En el ámbito de las telecomunicaciones, ambos tipos de tráfico pueden requerir infraestructura de interconexión, acuerdos entre operadores y mecanismos de encaminamiento para alcanzar diferentes redes y países.
Esta distinción resulta especialmente relevante para operadores, agregadores y proveedores de servicios de mensajería que necesitan gestionar tráfico nacional e internacional.
Lleida.net ofrece servicios de interconexión y gestión de tráfico SMS para operadoras móviles, agregadores, hubs y proveedores de mensajería que necesitan enviar o recibir mensajes entre diferentes redes y países.
Entre las principales capacidades se encuentran:
Tráfico SMS Wholesale: gestión de tráfico de mensajería A2P mediante rutas internacionales y diferentes opciones de encaminamiento.
Interconexión P2P internacional: intercambio de tráfico SMS entre operadores y redes móviles, tanto para mensajes salientes (MT) como entrantes (MO), según los acuerdos de interconexión disponibles.
Routing y portabilidad: utilización de mecanismos de encaminamiento y consultas MNP o HLR para identificar información de red y optimizar la gestión del tráfico.
Integración técnica: conexión con plataformas de telecomunicaciones mediante protocolos e interfaces como SMPP y API, según el servicio.
La configuración de las conexiones, rutas y servicios depende de los destinos, los volúmenes de tráfico y los requisitos de cada operador.
Automatización e integraciones
Sí. Lleida.net dispone de servicios que permiten la integración mediante API y otras interfaces técnicas, facilitando su utilización desde aplicaciones y sistemas empresariales.
Por ejemplo, una empresa puede integrar el envío de comunicaciones certificadas en su CRM o incorporar la firma electrónica a su plataforma de contratación.
Las opciones de integración y las funcionalidades disponibles dependen del servicio contratado. La documentación técnica permite conocer los métodos de conexión y los requisitos de implementación.
Las soluciones de Lleida.net permiten automatizar diferentes tareas relacionadas con las comunicaciones, la identificación de clientes y la gestión documental.
Entre los procesos que pueden automatizarse se encuentran:
Además, Click & Automate permite configurar flujos de trabajo digitales que conectan diferentes operaciones y reducen la necesidad de realizar tareas repetitivas manualmente.
Las posibilidades concretas dependerán de las herramientas utilizadas y de los requisitos de cada proceso empresarial.
Sí. Estos servicios pueden formar parte de un mismo proceso digital, permitiendo gestionar distintas etapas de una operación empresarial.
Por ejemplo, una empresa puede diseñar un flujo de contratación con las siguientes fases:
Identificación: comprobar la identidad del cliente mediante eKYC Video.
Firma: enviar los documentos para su firma electrónica mediante Click & Sign.
La combinación de estas soluciones permite reducir intervenciones manuales, mejorar la trazabilidad y disponer de evidencias de diferentes operaciones.
Mediante Click & Automate y las opciones de integración disponibles, es posible diseñar procesos adaptados a las necesidades de cada organización.
La disponibilidad de un flujo concreto dependerá de las funcionalidades contratadas y de su compatibilidad técnica.
No siempre. Algunos servicios de Lleida.net pueden utilizarse desde plataformas web sin necesidad de desarrollar una integración propia.
Por ejemplo, Click & Sign permite gestionar solicitudes de firma electrónica desde su entorno de usuario, mientras que otros servicios disponen de interfaces para realizar operaciones directamente.
Cuando una empresa necesita incorporar estas funcionalidades a sus aplicaciones, automatizar grandes volúmenes de operaciones o conectar diferentes sistemas, puede recurrir a las API y demás opciones de integración disponibles.
También existen soluciones como Click & Automate, orientadas a configurar y automatizar procesos empresariales.
La elección entre utilizar una plataforma web o desarrollar una integración depende del volumen de operaciones, la complejidad del proceso y los requisitos técnicos de cada organización.
Seguridad, evidencias y validez legal
Un prestador de servicios de confianza es una entidad que ofrece servicios electrónicos destinados a reforzar la seguridad, autenticidad, integridad y fiabilidad de determinadas operaciones digitales.
Estos servicios pueden incluir firmas electrónicas, sellos de tiempo, certificados electrónicos y servicios de entrega electrónica certificada, entre otros.
Lleida.net actúa como prestador de servicios de confianza y dispone de servicios cualificados sujetos a los requisitos correspondientes del Reglamento europeo eIDAS.
La función de un prestador de confianza es facilitar mecanismos técnicos y jurídicos que permitan acreditar determinados hechos electrónicos, de acuerdo con las características y garantías de cada servicio.
El Reglamento eIDAS (Reglamento UE 910/2014) establece el marco jurídico europeo para la identificación electrónica y los servicios de confianza utilizados en las transacciones digitales.
Entre las materias que regula se encuentran:
Identificación electrónica: reconocimiento de determinados medios de identificación electrónica entre Estados miembros y marco de identidad digital europea.
Firmas y sellos electrónicos: requisitos y efectos jurídicos de las distintas modalidades.
Sellos de tiempo electrónicos: mecanismos para vincular datos electrónicos a una fecha y hora determinadas.
Entrega electrónica certificada: requisitos y efectos jurídicos de los servicios que permiten transmitir datos y acreditar determinados acontecimientos de su entrega.
Otros servicios de confianza: como certificados electrónicos, validación, conservación y los nuevos servicios incorporados al marco normativo.
El Reglamento fue modificado por el Reglamento (UE) 2024/1183, que introdujo el marco europeo de identidad digital y amplió las disposiciones sobre servicios de confianza.
El cumplimiento de eIDAS debe evaluarse según el servicio concreto y sus requisitos aplicables; no implica que todas las soluciones electrónicas sean cualificadas.
Las evidencias electrónicas son registros o documentos digitales que permiten acreditar determinados acontecimientos relacionados con una operación electrónica.
Según el servicio utilizado, pueden incluir información como:
La identidad o los datos identificativos de los participantes.
El contenido de una comunicación o documento.
Las fechas y horas de envío, entrega, firma o acceso.
Los resultados de determinadas acciones realizadas por los participantes.
Los mecanismos técnicos utilizados para proteger la integridad de los registros.
Estas evidencias pueden resultar útiles para demostrar cómo se desarrolló una operación, resolver discrepancias o aportar documentación en un procedimiento judicial.
Por ejemplo, el correo electrónico certificado permite generar evidencias de comunicaciones, mientras que Openum permite documentar también el acceso a determinados contenidos electrónicos.
En procesos de contratación, Click & Sign permite obtener evidencias relacionadas con la gestión y firma de documentos.
El valor probatorio de una evidencia depende de su contenido, fiabilidad, integridad y del marco jurídico aplicable. Su existencia no garantiza automáticamente que cualquier reclamación o controversia se resuelva favorablemente.
La diferencia principal está en los requisitos regulatorios que debe cumplir el servicio y en los efectos jurídicos específicos que la normativa le reconoce.
Servicio de confianza no cualificado: proporciona funciones de confianza electrónica y puede generar evidencias con valor probatorio, pero no está sujeto al régimen completo de requisitos y supervisión previsto para un servicio cualificado.
Servicio de confianza cualificado: cumple los requisitos específicos establecidos en eIDAS para esa categoría de servicio y es prestado por un prestador cualificado habilitado para ofrecerlo. Puede beneficiarse de determinadas presunciones o efectos jurídicos adicionales previstos en la normativa.
Por ejemplo, Openum permite certificar determinados acontecimientos de la entrega y el acceso a documentos electrónicos.
Por su parte, Openum eIDAS es un servicio cualificado de entrega electrónica certificada que ofrece las garantías y presunciones jurídicas establecidas en el Reglamento eIDAS para este tipo de servicios.
Esto no significa que los servicios no cualificados carezcan de valor legal: la normativa europea establece que no se les pueden denegar efectos jurídicos o admisibilidad como prueba únicamente por no ser cualificados, en las categorías reguladas correspondientes.
La elección depende de los requisitos legales, el riesgo de la operación y las evidencias necesarias.
El reconocimiento jurídico de las firmas y comunicaciones electrónicas puede variar según el país, el tipo de operación y la normativa aplicable.
En la Unión Europea, el Reglamento eIDAS establece un marco común para determinados servicios electrónicos de confianza. Por ejemplo, las firmas electrónicas cualificadas tienen el efecto jurídico equivalente al de una firma manuscrita y se reconocen entre los Estados miembros conforme al Reglamento.
Fuera de la Unión Europea, el tratamiento jurídico depende de la legislación de cada jurisdicción. Por ello, es importante considerar:
Normativa aplicable: si el país reconoce la firma electrónica o el mecanismo de comunicación utilizado.
Tipo de operación: si existen requisitos específicos para el documento, contrato o notificación.
Identificación de las partes: qué mecanismos se requieren para acreditar la identidad de los participantes.
Evidencias disponibles: qué registros permiten demostrar el contenido y las acciones realizadas.
Conservación de documentos: qué obligaciones existen sobre archivo, integridad y disponibilidad de las evidencias.
Para operaciones internacionales especialmente sensibles, conviene verificar previamente las exigencias legales de los países implicados.
Contratación, tarifas y soporte
Lleida.net ofrece diferentes opciones para empezar a utilizar sus servicios, según la solución y las necesidades de cada empresa.
Algunos servicios permiten registrarse y comenzar a operar desde una plataforma online, mientras que otros requieren contactar con el equipo comercial para definir las condiciones de contratación, las funcionalidades necesarias o las opciones de integración.
Contactar con el equipo comercial para recibir asesoramiento sobre soluciones empresariales, integraciones o necesidades de mayor volumen.
La modalidad de acceso dependerá del servicio elegido y de los requisitos técnicos y comerciales de cada organización.
Lleida.net dispone de diferentes modalidades de contratación adaptadas al tipo de servicio y al volumen de operaciones.
Para determinados servicios, utiliza un sistema de créditos de prepago, que permite adquirir saldo y consumirlo según las operaciones realizadas, como el envío de comunicaciones certificadas o la firma electrónica.
También pueden existir modalidades de contratación empresarial con condiciones específicas, como facturación periódica, acuerdos comerciales personalizados o tarifas adaptadas a grandes volúmenes.
El coste puede depender del servicio, el número de operaciones, el destino de las comunicaciones y las funcionalidades utilizadas.
Puedes consultar los paquetes disponibles y el funcionamiento del sistema de créditos en la página de tarifas de Lleida.net. Para necesidades específicas, el equipo comercial puede estudiar una propuesta adaptada a tu empresa.
Lleida.net dispone de un sistema de cuentas y créditos que permite acceder a distintos servicios compatibles y gestionar su consumo desde los entornos habilitados.
Sin embargo, no todas las soluciones tienen necesariamente el mismo entorno de acceso o las mismas condiciones de contratación. Algunas pueden disponer de plataformas específicas, permisos adicionales o configuraciones propias.
Desde el área de usuario de Lleida.net pueden gestionarse los servicios y créditos compatibles con la cuenta. Para conocer las posibilidades de acceso a una solución concreta, puedes consultar con el equipo de Lleida.net.
Lleida.net dispone de recursos de documentación y asistencia para ayudar a las empresas a configurar, integrar y utilizar sus servicios.
Según el tipo de consulta, puedes acceder a:
Centro de soporte de Lleida.net: artículos de ayuda, manuales, resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes de asistencia.
Documentación de las API: información técnica para desarrolladores que necesitan integrar servicios de Lleida.net en sus aplicaciones o plataformas.
Contacto con Lleida.net: consultas comerciales, información sobre servicios y orientación para encontrar la solución más adecuada.
Para incidencias técnicas relacionadas con un servicio contratado, es recomendable utilizar el centro de soporte y facilitar los datos necesarios para identificar la operación o el problema.
