Soluciones por sectores
Digitaliza pólizas, renovaciones y siniestros con evidencia legal e identidad digital
Mercados en los que cotizamos
Contenido experto
El recurso más valioso del mundo ya no es el dato, sino la evidencia
Firma electrónica para aseguradoras
Digitaliza la contratación de seguros, la firma de pólizas, las renovaciones, las comunicaciones de siniestros y el onboarding de asegurados con firma electrónica, notificación certificada, eKYC y evidencias probatorias.
Aseguradoras y empresas reguladas confían en Lleida.net
En la contratación, la renovación de pólizas, la gestión de siniestros o el alta de nuevos asegurados, cada comunicación crítica necesita trazabilidad, identificación segura, prueba de entrega y evidencia legal
Siniestros y exclusiones sin prueba de comunicación
En la gestión de siniestros, el asegurado o un tercero perjudicado puede alegar que no recibió una resolución, propuesta de indemnización, requerimiento documental o comunicación crítica del expediente. Sin notificación certificada, la aseguradora pierde trazabilidad sobre el envío, la entrega y el contenido comunicado, aumentando el riesgo de reclamaciones e impugnaciones.
Firma electrónica de pólizas frente a procesos en papel
Cuando la firma de pólizas, renovaciones o anexos sigue dependiendo de papel, desplazamientos o envío postal, el proceso se vuelve más lento, caro y difícil de escalar. La firma electrónica permite completar la contratación desde móvil, tablet u ordenador, manteniendo trazabilidad del proceso y reduciendo la fricción en canales digitales.
Onboarding digital de asegurados sin eKYC
En seguros de vida, ahorro o productos de alto valor, identificar al asegurado a distancia exige controles antifraude y trazabilidad. Un proceso eKYC permite verificar documento e identidad biométrica, registrar el alta digital y facilitar integraciones por API con los sistemas de contratación, CRM o gestión de pólizas.
Firma, identidad y notificaciones difíciles de integrar
Muchas aseguradoras digitalizan procesos con soluciones separadas para firma electrónica, notificaciones, identidad y custodia de evidencias. Esto complica la integración con el core asegurador, CRM o sistemas de siniestros, y obliga a duplicar tareas entre plataformas. Con Lleida.net, puedes automatizar firma, email certificado, SMS certificado, eKYC y evidencias legales desde una sola plataforma o mediante API.
Notificación certificada para pólizas, renovaciones y siniestros
Envía comunicaciones críticas al asegurado por email certificado o SMS certificado: modificaciones de cobertura, cambios de prima, renovaciones, vencimientos, exclusiones, resoluciones de siniestros o comunicaciones con terceros perjudicados. Cada envío genera evidencias con fecha, hora, destinatario, contenido comunicado y trazabilidad del proceso.
Ideal para: Modificaciones de cobertura, cambios de prima, renovaciones con nuevas condiciones, exclusiones, avisos de vencimiento, resoluciones de siniestros y comunicaciones con perjudicados.
Ver más sobre Notificaciones certificadas
Firma electrónica de pólizas desde cualquier canal
Permite que el asegurado firme pólizas, condiciones particulares, anexos, renovaciones o documentación asociada desde móvil, tablet u ordenador, mediante SMS o email y sin instalar aplicaciones. La firma electrónica reduce papel, desplazamientos y fricción comercial, manteniendo trazabilidad del proceso y evidencias asociadas.
Para mediadores, Click & Sign está integrado con CIMA/TIREA, facilitando la firma dentro de los flujos habituales del sector.
Ideal para: contratación de nuevas pólizas, firma de exclusiones/consentimientos, renovaciones con condiciones modificadas, encargos a mediadores, acuerdos de distribución.
Ver más sobre Firma electrónica de pólizas
Onboarding digital de asegurados con eKYC
Verifica la identidad del asegurado a distancia mediante captura de documento y validación biométrica facial, con registro del proceso. Especialmente útil en seguros de vida, ahorro, productos de alto valor o contratación sin presencia física, donde se requieren controles de identidad, prevención del fraude y trazabilidad.
Puede integrarse por API en flujos de contratación, CRM o sistemas de gestión de pólizas.
Ideal para: Alta de nuevos asegurados, contratación remota, seguros de vida y ahorro, productos de alto valor, procesos con validación de identidad y onboarding digital sin presencia física.
Ver más sobre eKYC e identidad digitalLa contratación digital de pólizas, las comunicaciones con asegurados y la verificación de identidad deben apoyarse en servicios electrónicos de confianza, trazabilidad de evidencias y protección de datos.
Ley 6/2020 + Reglamento eIDAS (UE) 910/2014
Marco europeo y español que regula la firma electrónica y los servicios de confianza aplicables a la firma de pólizas, contratación online y comunicaciones certificadas.
Ley 50/1980 de Contrato de Seguro
Marco asegurador que exige claridad en condiciones, exclusiones, modificaciones y comunicaciones relevantes entre aseguradora y asegurado.
RGPD + LOPDGDD
Marco de protección de datos aplicable a la firma, notificación e identidad digital cuando se tratan datos personales y documentación contractual del asegurado.
Verifica la identidad del asegurado a distancia mediante captura de documento y validación biométrica facial, con registro del proceso. Especialmente útil en contratación remota, seguros de vida, ahorro, productos de alto valor o procesos con mayor exposición al fraude.
Permite que el asegurado firme pólizas nuevas, renovaciones, anexos o condiciones modificadas desde móvil, tablet u ordenador, mediante SMS o email y sin instalar aplicaciones. Para mediadores, Click & Sign puede integrarse con CIMA/TIREA para mantener los flujos operativos habituales.
Acredita que el asegurado fue informado de cambios de cobertura, exclusiones o condiciones particulares mediante notificaciones certificadas. El email certificado permite generar evidencias de origen, destino, fecha, hora, contenido y adjuntos, útiles ante reclamaciones o disputas.
Envía avisos de vencimiento, recordatorios de pago de prima o comunicaciones previas a la renovación mediante SMS certificado o email certificado. La evidencia generada permite acreditar el envío, destinatario, fecha, hora y canal utilizado.
Envía resoluciones, propuestas de indemnización, requerimientos documentales o comunicaciones del expediente por email o SMS certificado. Cada envío permite acreditar trazabilidad, entrega y contenido comunicado, reduciendo disputas por “no recibido” o “no informado”.
Centraliza firma electrónica de pólizas, notificaciones certificadas, verificación de identidad y custodia de evidencias en procesos de contratación, renovación, siniestros y onboarding.
Validez legal y evidencias probatorias
Genera certificados electrónicos con trazabilidad, no repudio y valor probatorio para reforzar tus comunicaciones digitales.
Servicios de confianza para sectores regulados
Soluciones alineadas con marcos como eIDAS, Ley 6/2020, RGPD, ISO 27001 y ENS, diseñadas para operar en procesos digitales donde la seguridad jurídica y técnica es crítica.
Integración ágil por API
Automatiza firma electrónica, email certificado, SMS certificado y eKYC desde tu core asegurador, CRM, plataforma de mediación o sistema de gestión de siniestros.
Escalable para distintos volúmenes y mercados
Adapta el uso de firma, notificación e identidad digital al volumen de pólizas, renovaciones, siniestros o comunicaciones de cada mercado, con cobertura internacional y modelo flexible.
Certificaciones y acreditaciones que refuerzan la seguridad y confianza de tus comunicaciones digitales
+ 60 países
Cobertura para operaciones y comunicaciones internacionales
Hasta un 87%
Ahorro frente a comunicaciones físicas certificadas
5 años
Custodia mínima de evidencias en servicios cualificados
Puedes empezar desde 9,99 € y escalar según tus necesidades. Sin cuotas mensuales ni permanencia y pagando solo por lo que usas.
Sí. En España y la UE, la firma electrónica se apoya en el Reglamento eIDAS y la Ley 6/2020. La modalidad de firma —simple, avanzada o cualificada— debe elegirse según el riesgo del proceso, el tipo de documento y las necesidades probatorias de la aseguradora.
La firma electrónica permite acreditar la aceptación o firma de un documento por parte del asegurado. La notificación certificada permite acreditar el envío, entrega y contenido de una comunicación. En seguros, ambas pueden combinarse para reforzar procesos como contratación, renovaciones, exclusiones o siniestros.
Sí. Una notificación certificada permite acreditar eventos como envío, entrega, fecha, hora, destinatario y contenido comunicado. Esto ayuda a reforzar la posición de la aseguradora ante reclamaciones donde el asegurado alegue que no recibió una exclusión, resolución o comunicación relevante.
Sí. Click & Sign puede integrarse con CIMA/TIREA para facilitar la firma electrónica de documentación dentro de los flujos habituales de mediadores y corredurías, sin obligar a cambiar la operativa principal del sector.
Sí. El eKYC permite verificar la identidad del asegurado a distancia mediante captura de documento, validación biométrica facial y registro del proceso. Puede ayudar a reforzar controles de identidad, prevención del fraude y trazabilidad en productos como vida, ahorro o contratación remota.
Los servicios de firma electrónica, notificación certificada e identidad digital pueden integrarse mediante API en el core asegurador, CRM, plataforma de mediación o sistema de gestión de siniestros. También existen opciones no-code para configurar flujos sin desarrollos complejos.
La custodia depende del servicio utilizado y de la modalidad contratada. En servicios cualificados como Openum eIDAS, la custodia mínima indicada es de 5 años, permitiendo su consulta ante incidencias, reclamaciones, auditorías o procedimientos.
Sí. Lleida.net permite usar canales como email certificado y SMS certificado para enviar comunicaciones críticas, avisos, documentación o requerimientos al asegurado, generando evidencias digitales asociadas al envío y al contenido comunicado.
