Règlement général de protection des données
L’un des objectifs du Règlement général de protection des données, obligatoire depuis le 25 mai 2018, est l'harmonisation au niveau européen des réglementations sur la protection des données, établissant également de nouvelles lignes directrices et obligations concernant les réglementations précédentes.
Obtenir le consentement en respectant le règlement
Le consentement au traitement des données doit être sans équivoque, sans être déduit du silence ou de l'inaction de l'intéressé.
De plus, en ce qui concerne les données de nature sensible, le consentement doit être explicite. Par conséquent, il sera nécessaire d'avoir une déclaration ou une action faisant référence explicite au consentement et au traitement en question.
Enfin, le consentement doit être vérifiable, les entreprises devant être en mesure de démontrer l'octroi du consentement de la part de l'intéressé.
Notre solution
Tout en respectant la réglementation, nous avons développé une plateforme pour que vous puissiez obtenir le consentement explicite des utilisateurs de manière simple et rapide pour vous et pour eux.
Envoi d’email ou SMS
Vous téléchargez, dans un compte SFTP que nous vous faciliterons, votre base de données contenant les courriers électroniques et numéros de portable de vos utilisateurs. Nous envoyons un email certifié ou un SMS certifié à vos utilisateurs avec un lien vers un site web.
Acceptation des clauses
Sur le site web, vos utilisateurs peuvent lire vos conditions de confidentialité et sélectionner les clauses qu’ils souhaitent accepter.
Le document probant
Enfin, nous générons un documents de preuves signé numériquement avec les clauses acceptées, et nous le stockons dans le même SFTP.
Le document probant
Le document de preuve est le document qui recueille les preuves de tout le processus; dans ce cas, toutes les actions effectuées par l’utilisateur pour exprimer de manière libre, spécifique, informée et non ambiguë le traitement des données personnelles le concernant.
Afficher le document probantFAQ - Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un fichier CSV ?
Est un type de document texte qui représente des données sous forme de tableau, étant les colonnes séparées par virgule ou point virgule, et les lignes par sauts de ligne.
Comment doit être le fichier CSV ?
Le fichier doit contenir les identifiants uniques de vos clients, leur courrier électronique et numéro de portable, ou bien le champ vide dans le cas des données manquantes. Par exemple:
1234,[email protected],+34666555444, 12346,[email protected],+34666555333, 12347,,+34666555222, 12348,[email protected]
Si j'ai le numéro de téléphone et l'email des utilisateur, que recevront-ils ?
Vous décidez la priorité de l’envoi par SMS ou courrier électronique.
Peux-je personnaliser les textes du SMS ou du courrier électronique ?
Oui, le contenu des messages peut être totalement personnalisé Dans le cas du courrier électronique, vous pouvez également ajouter votre logo.
Comment peux-je savoir si les utilisateurs ont accepté mes clauses ?
Toutes les 24 heures nous générons un fichier CSV (dans votre comte SFTP) contenant les utilisateurs ayant accepté ou rejeté les clauses. Le fichier contient les informations des utilisateurs de votre fichier CSV, une colonne avec l’état de chaque clause et enfin le nom du certificat correspondant à chaque utilisateur. Suivant l’exemple précédent, pour l’acceptation de 3 nouvelles clauses :
1234,[email protected],+34666555444,accepté,accepté,accepté,certificat12345.pdf 12346,[email protected],+34666555333,refusé,refusé,refusé,certificat12346.pdf 12347,,+34666555333,accepté,refusé, accepté12347.pdf 12348,[email protected],,accepté, refusé,refusé,certificat12348.pdf
Qu’arrive-t-il si un utilisateur ne fait rien ?
L’envoi de la communication initiale active un compteur d'expiration que vous pouvez configurer. Lors qu’il expire, un certificat sera automatiquement généré, et l’utilisateur apparaîtra dans le fichier CSV de ce jour avec « expiré » comme valeur sur les colonnes.
12345,[email protected],+34666555444,expirée,expirée, expirée,certificat12345.pdf
Peut-je faire des envois en plusieurs langues ?
Oui. Nous configurerons un compte SFTP pour chaque langue, et vous aurez à segmenter vos utilisateurs par langue et créer un CSV pour chacune.
Il y a différents clauses en fonction des utilisateurs, comment faire ?
Aucun soucis. Nous configurerons un compte SFTP pour chaque type d’utilisateur, et vous aurez à segmenter vos utilisateurs par type et créer un CSV pour chacun.