Bnext aumenta el volumen de SMS a 100.000 envíos al día
Bnext es una fintech fundada en el 2017 que años más tarde se registró como una entidad de dinero digital para el banco de España. Es una empresa de nueva generación, totalmente online, que tiene como objetivo ofrecer servicios y productos como los bancos tradicionales, pero con una experiencia de uso sencilla y amigable.
Desde sus inicios contaron con Lleida.net para enviar los primeros SMS para la verificación del número de teléfono de los usuarios, y, posteriormente, con Click & Sign, para la firma de contratos de forma digital. Actualmente, Bnext sigue usando el SMS, no solo para la verificación, también para otras funciones muy importantes.
Fernando Corrochano, product manager de Bnext, nos cuenta en que situación se encontraban previamente y cómo algunas de las soluciones más importantes de Lleida.net, el SMS y Click & Sign, permiten que Bnext pueda ofrecer servicios de calidad y adherirse a nuevos programas, como el de Correos prepago.
100.000
sms al día
El Reto
Firmar contratos manualmente suponía tener que firmar 15 páginas por ambas caras
Uno de los principales problemas para Bnext surgió a la hora de firmar los contratos, ya que los usuarios lo hacían manualmente. Tenían que imprimir todo el contrato de 15 páginas a papel, el cliente firmarlo por ambas caras y escanearlo para enviarlo.
Tras iniciar el proyecto de Correos prepago, necesitaban una solución para enviar SMS masivos y digitalizar todo el proceso de firma de contratos. La empresa escogida fue Lleida.net, tanto para el envío de mensajes de texto como para la firma de contratos, Click & Sign. Su objetivo era encontrar una solución efectiva y digital que optimizara el tiempo y facilitara los trámites.
La solución
Combinar el SMS con la efectividad de Click & Sign
Gracias a la tecnología de Click & Sign han podido digitalizar todo el proceso de firma de contratos en Bnext. Al mismo tiempo, implementar en sus nuevos proyectos la firma de contrato digital. Al usuario le llega un SMS y realiza una firma biométrica.
En los inicios, el SMS de Lleida.net les permitía verificar el número de teléfono de los usuarios, necesario para acceder en la plataforma. Con el paso del tiempo y su gran crecimiento, han podido explotar aún más la solución tan efectiva del SMS y ahora le dan otros usos, como verificar diferentes procesos, realizar pagos online mediante una OTP que envía Lleida.net y dentro de su nuevo programa de Correos prepago, validan algunas de las operaciones.
El resultado
Los SMS han crecido de 60.000 a 100.000 al día
Bnext se ha convertido en una solución más efectiva y completa. Sus métricas han aumentado considerablemente.
- Con el nuevo programa superan el volumen previsto y envían 100.000 SMS al día.
- La parte legal también ha mejorado notablemente gracias a la verificación de la identidad.
- Los usuarios tienen plena satisfacción al igual que para Bnext.
- La evidencia documental que obtienen con cada contrato firmado y certificado les permite obtener de una forma muy visual y ágil todos los contratos que se han firmado.
- Recomendarían el uso del SMS y Click & Sign de Lleida.net a cualquier tipo de empresa.