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Transformez chaque SMS et e-mail en une communication avec preuve légale
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Beyond the Password: Why Digital Authentication is the New Business Standard
Signature électronique pour les assureurs
Digitalisez la souscription d’assurances, la signature de polices, les renouvellements, les communications de sinistres et l’onboarding des assurés avec signature électronique, notification certifiée, eKYC et preuves à valeur probante.
Les assureurs et les entreprises réglementées font confiance à Lleida.net
Dans la souscription, le renouvellement de polices, la gestion des sinistres ou l’inscription de nouveaux assurés, chaque communication critique nécessite traçabilité, identification sécurisée, preuve de remise et preuve légale.
Sinistres et exclusions sans preuve de communication
Dans la gestion des sinistres, l’assuré ou un tiers lésé peut affirmer ne pas avoir reçu une décision, une proposition d’indemnisation, une demande de pièces ou une communication critique du dossier. Sans notification certifiée, l’assureur perd la traçabilité de l’envoi, de la remise et du contenu communiqué, ce qui augmente le risque de réclamations et de contestations.
Signature électronique de polices face aux processus papier
Lorsque la signature de polices, de renouvellements ou d’avenants dépend encore du papier, des déplacements ou de l’envoi postal, le processus devient plus lent, plus coûteux et difficile à faire évoluer. La signature électronique permet de finaliser la souscription depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur, tout en conservant la traçabilité du processus et en réduisant les frictions sur les canaux numériques.
Onboarding numérique des assurés sans eKYC
Dans les assurances vie, épargne ou les produits à forte valeur, identifier l’assuré à distance exige des contrôles antifraude et de la traçabilité. Un processus eKYC permet de vérifier le document et l’identité biométrique, d’enregistrer l’inscription numérique et de faciliter les intégrations par API avec les systèmes de souscription, CRM ou gestion de polices.
Signature, identité et notifications difficiles à intégrer
De nombreux assureurs digitalisent leurs processus avec des solutions séparées pour la signature électronique, les notifications, l’identité et la conservation des preuves. Cela complique l’intégration avec le core assurance, le CRM ou les systèmes de sinistres, et oblige à dupliquer les tâches entre plateformes. Avec Lleida.net, vous pouvez automatiser signature, email certifié, SMS certifié, eKYC et preuves légales depuis une seule plateforme ou via API.
Notification certifiée pour polices, renouvellements et sinistres
Envoyez des communications critiques à l’assuré par email certifié ou SMS certifié : modifications de couverture, changements de prime, renouvellements, échéances, exclusions, décisions de sinistres ou communications avec des tiers lésés. Chaque envoi génère des preuves avec date, heure, destinataire, contenu communiqué et traçabilité du processus.
Idéal pour : Modifications de couverture, changements de prime, renouvellements avec nouvelles conditions, exclusions, avis d’échéance, décisions de sinistres et communications avec des tiers lésés.
En savoir plus sur Notifications certifiées
Signature électronique de polices depuis n’importe quel canal
Permettez à l’assuré de signer des polices, conditions particulières, avenants, renouvellements ou documents associés depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur, par SMS ou email et sans installer d’application. La signature électronique réduit le papier, les déplacements et les frictions commerciales, tout en conservant la traçabilité du processus et les preuves associées.
Pour les intermédiaires, Click & Sign est intégré à CIMA/TIREA, ce qui facilite la signature dans les flux habituels du secteur.
Idéal pour : souscription de nouvelles polices, signature d’exclusions/consentements, renouvellements avec conditions modifiées, mandats aux intermédiaires, accords de distribution.
En savoir plus sur Signature électronique de polices
Onboarding numérique des assurés avec eKYC
Vérifiez l’identité de l’assuré à distance grâce à la capture de document et à la validation biométrique faciale, avec enregistrement du processus. Particulièrement utile pour les assurances vie, épargne, produits à forte valeur ou souscription sans présence physique, lorsque des contrôles d’identité, de prévention de la fraude et de traçabilité sont requis.
Peut être intégré par API dans les flux de souscription, CRM ou systèmes de gestion de polices.
Idéal pour : Inscription de nouveaux assurés, souscription à distance, assurances vie et épargne, produits à forte valeur, processus avec validation d’identité et onboarding numérique sans présence physique.
En savoir plus sur eKYC et identité numériqueLa souscription numérique de polices, les communications avec les assurés et la vérification d’identité doivent s’appuyer sur des services électroniques de confiance, la traçabilité des preuves et la protection des données.
Loi 6/2020 + Règlement eIDAS (UE) 910/2014
Cadre européen et espagnol qui régit la signature électronique et les services de confiance applicables à la signature de polices, à la souscription en ligne et aux communications certifiées.
Loi 50/1980 sur le contrat d’assurance
Cadre assurantiel qui exige la clarté des conditions, exclusions, modifications et communications pertinentes entre l’assureur et l’assuré.
RGPD + LOPDGDD
Cadre de protection des données applicable à la signature, à la notification et à l’identité numérique lorsque des données personnelles et des documents contractuels de l’assuré sont traités.
Vérifiez l’identité de l’assuré à distance grâce à la capture de document et à la validation biométrique faciale, avec enregistrement du processus. Particulièrement utile pour la souscription à distance, les assurances vie, l’épargne, les produits à forte valeur ou les processus plus exposés à la fraude.
Permettez à l’assuré de signer de nouvelles polices, des renouvellements, des avenants ou des conditions modifiées depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur, par SMS ou email et sans installer d’application. Pour les intermédiaires, Click & Sign peut être intégré à CIMA/TIREA afin de conserver les flux opérationnels habituels.
Attestez que l’assuré a été informé des changements de couverture, exclusions ou conditions particulières au moyen de notifications certifiées. L’email certifié permet de générer des preuves d’origine, de destination, de date, d’heure, de contenu et de pièces jointes, utiles en cas de réclamations ou de litiges.
Envoyez des avis d’échéance, des rappels de paiement de prime ou des communications préalables au renouvellement par SMS certifié ou email certifié. La preuve générée permet d’attester l’envoi, le destinataire, la date, l’heure et le canal utilisé.
Envoyez des décisions, propositions d’indemnisation, demandes de pièces ou communications du dossier par email ou SMS certifié. Chaque envoi permet d’attester la traçabilité, la remise et le contenu communiqué, réduisant les litiges pour “non reçu” ou “non informé”.
Centralisez signature électronique de polices, notifications certifiées, vérification d’identité et conservation des preuves dans les processus de souscription, renouvellement, sinistres et onboarding.
Validité légale et preuves à valeur probante
Générez des certificats électroniques avec traçabilité, non-répudiation et valeur probante afin de renforcer vos communications numériques.
Services de confiance pour secteurs réglementés
Des solutions alignées avec des cadres tels qu’eIDAS, Loi 6/2020, RGPD, ISO 27001 et ENS, conçues pour opérer dans des processus numériques où la sécurité juridique et technique est critique.
Intégration agile par API
Automatisez signature électronique, email certifié, SMS certifié et eKYC depuis votre core assurance, CRM, plateforme de médiation ou système de gestion de sinistres.
Évolutif pour différents volumes et marchés
Adaptez l’utilisation de la signature, de la notification et de l’identité numérique au volume de polices, renouvellements, sinistres ou communications de chaque marché, avec une couverture internationale et un modèle flexible.
Certifications et accréditations qui renforcent la sécurité et la confiance de vos communications numériques
+ 60 pays
Couverture pour opérations et communications internationales
Jusqu’à 87%
Économies par rapport aux communications physiques certifiées
5 ans
Conservation minimale des preuves dans les services qualifiés
Vous pouvez commencer à partir de 9,99 € et évoluer selon vos besoins. Sans frais mensuels ni engagement, en ne payant que ce que vous utilisez.
Oui. En Espagne et dans l’UE, la signature électronique s’appuie sur le Règlement eIDAS et la Loi 6/2020. La modalité de signature —simple, avancée ou qualifiée— doit être choisie selon le risque du processus, le type de document et les besoins probatoires de l’assureur.
La signature électronique permet d’attester l’acceptation ou la signature d’un document par l’assuré. La notification certifiée permet d’attester l’envoi, la remise et le contenu d’une communication. Dans l’assurance, les deux peuvent être combinées pour renforcer des processus comme la souscription, les renouvellements, les exclusions ou les sinistres.
Oui. Une notification certifiée permet d’attester des événements tels que l’envoi, la remise, la date, l’heure, le destinataire et le contenu communiqué. Cela aide à renforcer la position de l’assureur face aux réclamations dans lesquelles l’assuré affirme ne pas avoir reçu une exclusion, une décision ou une communication pertinente.
Oui. Click & Sign peut s’intégrer avec CIMA/TIREA pour faciliter la signature électronique de documents dans les flux habituels des intermédiaires et courtiers, sans obliger à modifier l’exploitation principale du secteur.
Oui. L’eKYC permet de vérifier l’identité de l’assuré à distance grâce à la capture de document, la validation biométrique faciale et l’enregistrement du processus. Il peut aider à renforcer les contrôles d’identité, la prévention de la fraude et la traçabilité dans des produits comme la vie, l’épargne ou la souscription à distance.
Les services de signature électronique, notification certifiée et identité numérique peuvent être intégrés par API au core assurance, CRM, plateforme de médiation ou système de gestion de sinistres. Il existe également des options no-code pour configurer des flux sans développements complexes.
La conservation dépend du service utilisé et de la modalité souscrite. Dans les services qualifiés comme Openum eIDAS, la conservation minimale indiquée est de 5 ans, ce qui permet leur consultation en cas d’incidents, de réclamations, d’audits ou de procédures.
Oui. Lleida.net permet d’utiliser des canaux comme l’email certifié et le SMS certifié pour envoyer des communications critiques, avis, documents ou demandes à l’assuré, en générant des preuves numériques associées à l’envoi et au contenu communiqué.
