Solucions per sectors
Converteix cada SMS i email en una comunicació amb evidència legal
Mercats on cotitzem
Contingut expert
Signatura electrònica per a asseguradores
Digitalitza la contractació d’assegurances, la signatura de pòlisses, les renovacions, les comunicacions de sinistres i l’onboarding d’assegurats amb signatura electrònica, notificació certificada, eKYC i evidències probatòries.
Asseguradores i empreses regulades confien en Lleida.net
En la contractació, la renovació de pòlisses, la gestió de sinistres o l’alta de nous assegurats, cada comunicació crítica necessita traçabilitat, identificació segura, prova de lliurament i evidència legal.
Sinistres i exclusions sense prova de comunicació
En la gestió de sinistres, l’assegurat o un tercer perjudicat pot al·legar que no ha rebut una resolució, una proposta d’indemnització, un requeriment documental o una comunicació crítica de l’expedient. Sense notificació certificada, l’asseguradora perd traçabilitat sobre l’enviament, el lliurament i el contingut comunicat, fet que augmenta el risc de reclamacions i impugnacions.
Signatura electrònica de pòlisses davant de processos en paper
Quan la signatura de pòlisses, renovacions o annexos continua depenent del paper, desplaçaments o enviament postal, el procés es torna més lent, car i difícil d’escalar. La signatura electrònica permet completar la contractació des del mòbil, la tauleta o l’ordinador, mantenint la traçabilitat del procés i reduint la fricció en canals digitals.
Onboarding digital d’assegurats sense eKYC
En assegurances de vida, estalvi o productes d’alt valor, identificar l’assegurat a distància exigeix controls antifrau i traçabilitat. Un procés eKYC permet verificar el document i la identitat biomètrica, registrar l’alta digital i facilitar integracions per API amb els sistemes de contractació, CRM o gestió de pòlisses.
Signatura, identitat i notificacions difícils d’integrar
Moltes asseguradores digitalitzen processos amb solucions separades per a signatura electrònica, notificacions, identitat i custòdia d’evidències. Això complica la integració amb el core assegurador, el CRM o els sistemes de sinistres, i obliga a duplicar tasques entre plataformes. Amb Lleida.net, pots automatitzar signatura, email certificat, SMS certificat, eKYC i evidències legals des d’una sola plataforma o mitjançant API.
Notificació certificada per a pòlisses, renovacions i sinistres
Envia comunicacions crítiques a l’assegurat per email certificat o SMS certificat: modificacions de cobertura, canvis de prima, renovacions, venciments, exclusions, resolucions de sinistres o comunicacions amb tercers perjudicats. Cada enviament genera evidències amb data, hora, destinatari, contingut comunicat i traçabilitat del procés.
Ideal per a: Modificacions de cobertura, canvis de prima, renovacions amb noves condicions, exclusions, avisos de venciment, resolucions de sinistres i comunicacions amb perjudicats.
Veure més sobre Notificacions certificades
Signatura electrònica de pòlisses des de qualsevol canal
Permet que l’assegurat signi pòlisses, condicions particulars, annexos, renovacions o documentació associada des del mòbil, la tauleta o l’ordinador, mitjançant SMS o email i sense instal·lar aplicacions. La signatura electrònica redueix paper, desplaçaments i fricció comercial, mantenint la traçabilitat del procés i les evidències associades.
Per a mediadors, Click & Sign està integrat amb CIMA/TIREA, facilitant la signatura dins dels fluxos habituals del sector.
Ideal per a: contractació de noves pòlisses, signatura d’exclusions/consentiments, renovacions amb condicions modificades, encàrrecs a mediadors, acords de distribució.
Veure més sobre Signatura electrònica de pòlisses
Onboarding digital d’assegurats amb eKYC
Verifica la identitat de l’assegurat a distància mitjançant captura de document i validació biomètrica facial, amb registre del procés. Especialment útil en assegurances de vida, estalvi, productes d’alt valor o contractació sense presència física, on es requereixen controls d’identitat, prevenció del frau i traçabilitat.
Es pot integrar per API en fluxos de contractació, CRM o sistemes de gestió de pòlisses.
Ideal per a: Alta de nous assegurats, contractació remota, assegurances de vida i estalvi, productes d’alt valor, processos amb validació d’identitat i onboarding digital sense presència física.
Veure més sobre eKYC i identitat digitalLa contractació digital de pòlisses, les comunicacions amb assegurats i la verificació d’identitat s’han de recolzar en serveis electrònics de confiança, traçabilitat d’evidències i protecció de dades.
Llei 6/2020 + Reglament eIDAS (UE) 910/2014
Marc europeu i espanyol que regula la signatura electrònica i els serveis de confiança aplicables a la signatura de pòlisses, contractació online i comunicacions certificades.
Llei 50/1980 de Contracte d’Assegurança
Marc assegurador que exigeix claredat en condicions, exclusions, modificacions i comunicacions rellevants entre asseguradora i assegurat.
RGPD + LOPDGDD
Marc de protecció de dades aplicable a la signatura, notificació i identitat digital quan es tracten dades personals i documentació contractual de l’assegurat.
Verifica la identitat de l’assegurat a distància mitjançant captura de document i validació biomètrica facial, amb registre del procés. Especialment útil en contractació remota, assegurances de vida, estalvi, productes d’alt valor o processos amb més exposició al frau.
Permet que l’assegurat signi pòlisses noves, renovacions, annexos o condicions modificades des del mòbil, la tauleta o l’ordinador, mitjançant SMS o email i sense instal·lar aplicacions. Per a mediadors, Click & Sign es pot integrar amb CIMA/TIREA per mantenir els fluxos operatius habituals.
Acredita que l’assegurat ha estat informat de canvis de cobertura, exclusions o condicions particulars mitjançant notificacions certificades. L’email certificat permet generar evidències d’origen, destinació, data, hora, contingut i adjunts, útils davant reclamacions o disputes.
Envia avisos de venciment, recordatoris de pagament de prima o comunicacions prèvies a la renovació mitjançant SMS certificat o email certificat. L’evidència generada permet acreditar l’enviament, el destinatari, la data, l’hora i el canal utilitzat.
Envia resolucions, propostes d’indemnització, requeriments documentals o comunicacions de l’expedient per email o SMS certificat. Cada enviament permet acreditar traçabilitat, lliurament i contingut comunicat, reduint disputes per “no rebut” o “no informat”.
Centralitza signatura electrònica de pòlisses, notificacions certificades, verificació d’identitat i custòdia d’evidències en processos de contractació, renovació, sinistres i onboarding.
Validesa legal i evidències probatòries
Genera certificats electrònics amb traçabilitat, no-repudi i valor probatori per reforçar les teves comunicacions digitals.
Serveis de confiança per a sectors regulats
Solucions alineades amb marcs com eIDAS, Llei 6/2020, RGPD, ISO 27001 i ENS, dissenyades per operar en processos digitals on la seguretat jurídica i tècnica és crítica.
Integració àgil per API
Automatitza signatura electrònica, email certificat, SMS certificat i eKYC des del teu core assegurador, CRM, plataforma de mediació o sistema de gestió de sinistres.
Escalable per a diferents volums i mercats
Adapta l’ús de signatura, notificació i identitat digital al volum de pòlisses, renovacions, sinistres o comunicacions de cada mercat, amb cobertura internacional i model flexible.
Certificacions i acreditacions que reforcen la seguretat i la confiança de les teves comunicacions digitals
+ 60 països
Cobertura per a operacions i comunicacions internacionals
Fins a un 87%
Estalvi davant de comunicacions físiques certificades
5 anys
Custòdia mínima d’evidències en serveis qualificats
Pots començar des de 9,99 € i escalar segons les teves necessitats. Sense quotes mensuals ni permanència i pagant només pel que utilitzes.
Sí. A Espanya i a la UE, la signatura electrònica es recolza en el Reglament eIDAS i la Llei 6/2020. La modalitat de signatura —simple, avançada o qualificada— s’ha de triar segons el risc del procés, el tipus de document i les necessitats probatòries de l’asseguradora.
La signatura electrònica permet acreditar l’acceptació o signatura d’un document per part de l’assegurat. La notificació certificada permet acreditar l’enviament, el lliurament i el contingut d’una comunicació. En assegurances, totes dues es poden combinar per reforçar processos com contractació, renovacions, exclusions o sinistres.
Sí. Una notificació certificada permet acreditar esdeveniments com l’enviament, el lliurament, la data, l’hora, el destinatari i el contingut comunicat. Això ajuda a reforçar la posició de l’asseguradora davant reclamacions en què l’assegurat al·legui que no va rebre una exclusió, resolució o comunicació rellevant.
Sí. Click & Sign es pot integrar amb CIMA/TIREA per facilitar la signatura electrònica de documentació dins dels fluxos habituals de mediadors i corredories, sense obligar a canviar l’operativa principal del sector.
Sí. L’eKYC permet verificar la identitat de l’assegurat a distància mitjançant captura de document, validació biomètrica facial i registre del procés. Pot ajudar a reforçar controls d’identitat, prevenció del frau i traçabilitat en productes com vida, estalvi o contractació remota.
Els serveis de signatura electrònica, notificació certificada i identitat digital es poden integrar mitjançant API en el core assegurador, CRM, plataforma de mediació o sistema de gestió de sinistres. També existeixen opcions no-code per configurar fluxos sense desenvolupaments complexos.
La custòdia depèn del servei utilitzat i de la modalitat contractada. En serveis qualificats com Openum eIDAS, la custòdia mínima indicada és de 5 anys, permetent-ne la consulta davant incidències, reclamacions, auditories o procediments.
Sí. Lleida.net permet utilitzar canals com email certificat i SMS certificat per enviar comunicacions crítiques, avisos, documentació o requeriments a l’assegurat, generant evidències digitals associades a l’enviament i al contingut comunicat.
