2-Way SMS, missatgeria bidireccional
Dona l’oportunitat als teus clients a que et contactin amb la mateixa facilitat i rapidesa amb que són contactats per les empreses. Augmentarà la seva satisfacció i obtindràs un feedback imprescindible per seguir millorant. Amb la nostra numeració 2 Way, podràs interactuar amb els teus clients de forma ràpida i fàcil, independentment del dispositiu o programari que utilitzin.
Avantatges del 2 Way SMS
Interactua amb els teus clients amb la missatgeria bidireccional
Respostes en temps real
Rep a l’instant les respostes dels teus clients, i contesta-les al moment, fins i tot de forma automàtica.
Universal
Tots els mòbils poden rebre i enviar SMS, independentment del sistema operatiu i sense instal·lar cap aplicació.
Integració
Integra fàcilment al teu programari de gestió tant l’enviament com la recepció dels missatges 2 Way.
Usos destacats
Utilitza la numeració 2-Way quan vulguis rebre resposta dels SMS que envies.
Atenció al client
Realització d’enquestes
Organització de Recursos Humans
Comunicació privada entre usuaris
Cobertura
Tenim numeració pròpia a Espanya, França, Regne Unit, Estats Units i Colòmbia, i oferim numeració a la resta del nom.
La comunicació amb el teu client al palmell de la mà
El moment el tries tu
Contacta amb el teu client en el millor moment per tal d’aconseguir la seva atenció. Pots programar l’enviament d’SMS outbound (sortint) per millorar l’impacte i la conversió de les teves campanyes.
La resposta al teu SMS quedarà emmagatzemada i disponible al teu Porta d’usuaris Tools, per poder gestionar-la al moment oportú. A més, l’eina permet descarregar les dades en csv per poder ser integrades dins el teu CRM per tal de millorar les campanyes futures.
Interacció total
Gràcies a la numeració 2 Way, podràs establir converses amb els usuaris, ja sigui com atenció al client, suport tècnic, consultes comercials, etc.
Els teus clients rebran la resposta de forma immediata, i podran contestar igual de ràpid. Com que avui en dia els plans de les operadores ofereixen els SMS gratuïtament, no suposarà cap cost a l’usuari.
Fàcil integració
El nostre servei de 2 Way SMS és fàcilment integrable mitjançant les API a les eines de gestió, CRM, etc. Optimitza el temps dels processos de comunicació amb els teus clients, estalvia costos, mentre avances cap a la digitalització de la teva organització.
També oferim Tools, una plataforma d'usuaris totalment funcional des del primer moment, des d'on es poden enviar SMS, llegir les respostes, i utilitzar la resta dels nostres serveis: validació de bases de dades, comunicacions certificades, contractació electrònica, etc.