El centre sanitari crea o selecciona el document des del seu sistema HIS, CRM, ERP, plataforma pròpia o des de la solució de Lleida.net. El consentiment pot incloure informació del pacient, tractament, prova mèdica, autorització o clàusules RGPD.
Comunicacions clíniques amb evidències legals
Notificació certificada i signatura electrònica per al sector sanitari
Digitalitza consentiments informats, resultats mèdics, recordatoris de cita i comunicacions clíniques amb signatura electrònica, SMS certificat, email certificat i evidències legals. Solucions integrables via API per a clíniques, hospitals, laboratoris i asseguradores de salut.
Confiança digital per a sectors regulats
Reptes del consentiment informat digital i les comunicacions clíniques certificades
En clíniques, hospitals, laboratoris i asseguradores de salut, molts processos continuen depenent del paper, trucades, emails ordinaris o missatges sense traçabilitat. Això dificulta demostrar qui va rebre una comunicació, quan es va signar un document mèdic o quin contingut va acceptar el pacient.
Consentiments mèdics en paper difícils de provar
Els consentiments informats en paper obliguen a imprimir, signar, escanejar i arxivar documents manualment. Aquest procés alenteix l'atenció, dificulta localitzar la versió signada i pot complicar la prova de quin document va acceptar el pacient, quan el va signar i com es va incorporar a la història clínica.
Signatures sense traçabilitat suficient
Quan la signatura del consentiment informat no queda vinculada a evidències d'identitat, data, hora, document signat, mètode d'autenticació i integritat del contingut, el centre sanitari pot tenir més dificultats per defensar el procés davant d'una reclamació, auditoria o inspecció.
Comunicacions clíniques sense prova de lliurament
Els SMS, emails o trucades ordinàries no sempre permeten provar el contingut enviat, el destinatari, la data, l'hora o el lliurament. En processos sanitaris crítics, una notificació certificada aporta traçabilitat i suport documental.
Digitalitza la relació amb el pacient amb signatura, notificació i evidències legals
Signatura electrònica de consentiments informats
Permet que el pacient signi consentiments mèdics, autoritzacions, RGPD, pressupostos o documentació clínica des del mòbil, tauleta o ordinador. Cada procés pot generar evidències del document signat, data, hora, identitat i mètode de signatura.
Veure més sobre Signatura electrònica de consentiments informats
Notificació certificada de cites i resultats mèdics
Envia recordatoris de cita, canvis d'agenda, resultats de laboratori, informes clínics o avisos administratius per SMS certificat o email certificat, amb evidència del contingut, destinatari, data, hora i lliurament.
Veure més sobre Notificació certificada de cites i resultats mèdics
Verificació d'identitat de pacients a distància
Verifica la identitat del pacient a distància, envia documentació mèdica i recull signatures electròniques abans o durant una consulta online. Ideal per a altes digitals, consultes remotes, asseguradores de salut i prevenció del frau.
Veure més sobre Verificació d'identitat de pacients a distànciaMarc legal del consentiment informat digital i les comunicacions sanitàries
La digitalització de consentiments informats, comunicacions clíniques i documents mèdics s'ha de basar en un marc que combini autonomia del pacient, serveis electrònics de confiança i protecció reforçada de les dades de salut.
Sanitat · Consentiment informat
Llei 41/2002
Regula l'autonomia del pacient, la informació clínica, el consentiment informat i la documentació en la història clínica. És la base normativa per digitalitzar consentiments mèdics amb traçabilitat i conservació adequada.
Signatura · Serveis de confiança
Reglament eIDAS (UE) 910/2014 i Llei 6/2020
Estableixen el marc d'identificació electrònica i serveis de confiança, incloent-hi signatura electrònica i entrega electrònica certificada. Ajuden a reforçar la integritat, traçabilitat i valor probatori dels processos digitals.
Dades de salut · Privacitat
RGPD i LOPDGDD
Les dades de salut requereixen una protecció reforçada. En comunicacions clíniques, consentiments i documentació mèdica, és clau aplicar mesures de seguretat, minimització, confidencialitat i traçabilitat del tractament de dades personals.
Consentiment informat digital amb signatura electrònica i evidències legals
Signatura electrònica des de qualsevol dispositiu
El pacient pot rebre, revisar i signar el consentiment informat des del mòbil, tauleta o ordinador, sense instal·lar aplicacions i amb una experiència senzilla.
Enviament per SMS o email certificat
Envia el consentiment al pacient mitjançant SMS certificat o email certificat, amb traçabilitat del canal, destinatari, contingut enviat, data i hora.
Evidències legals i custòdia digital
Conserva evidències del document acceptat, identitat del signant, mètode de signatura, integritat del contingut i custòdia digital per a auditories o reclamacions.
Com funciona el consentiment informat digital
El procés permet enviar el consentiment informat al pacient, recollir-ne la signatura electrònica i conservar evidències del document acceptat, la identitat del signant, la data, l'hora i el mètode de signatura utilitzat.
El pacient rep un enllaç segur al consentiment informat al mòbil, tauleta o ordinador. L'enviament es pot fer mitjançant SMS certificat o email certificat, aportant traçabilitat del canal, destinatari, contingut enviat, data i hora.
El pacient consulta el document i signa des de qualsevol dispositiu, sense instal·lar aplicacions. Segons el nivell de seguretat requerit, la signatura es pot basar en OTP, signatura biomètrica, certificat digital o altres mètodes d'autenticació disponibles.
Un cop signat, el document i les seves evidències es poden conservar digitalment per a consulta, auditories, inspeccions o reclamacions. L'evidència ajuda a acreditar quin document es va acceptar, qui el va signar, quan i mitjançant quin procés.
Processos sanitaris que pots digitalitzar amb signatura i notificació certificada
Pacients
Signatura digital de consentiments informats, autoritzacions mèdiques, acceptació de tractaments, documents RGPD i comunicacions clíniques amb evidències legals associades al pacient.
Gestió de cites
Enviament de recordatoris, confirmacions, canvis d'agenda i cancel·lacions mitjançant SMS certificat o email certificat, amb traçabilitat del contingut, destinatari, data, hora i lliurament.
Laboratoris
Enviament certificat de resultats mèdics, informes clínics, proves diagnòstiques i documentació sensible, amb evidències del contingut comunicat i el lliurament al destinatari.
Asseguradores de salut
Alta digital de noves pòlisses de salut, signatura d'exclusions mèdiques, verificació d'identitat per reduir el frau, autoritzacions i comunicacions certificades amb assegurats.
RRHH sanitari
Signatura electrònica de contractes laborals, acords de confidencialitat, annexos, protocols interns i documentació del personal sanitari amb evidències electròniques i custòdia digital.
Telemedicina
Identificació digital de pacients, signatura electrònica de documentació mèdica i enviament certificat de comunicacions abans, durant o després de consultes remotes.
Per què escollir Lleida.net per a les teves comunicacions certificades
Una plataforma per notificar, signar i identificar digitalment amb evidències probatòries, seguretat certificada, integració per API i model de pagament per ús.
Validesa legal i evidències probatòries
Genera certificats electrònics amb traçabilitat, no repudi i valor probatori per reforçar les teves comunicacions digitals.
Serveis de confiança i compliment normatiu
Solucions alineades amb marcs com eIDAS, LSSI-CE, RGPD, ISO 27001 i ENS per operar amb més seguretat jurídica i tècnica.
Integració àgil per API
Automatitza notificacions certificades, signatura electrònica i identitat digital des del teu ecommerce, CRM, ERP, plataforma logística o sistema d'atenció al client.
Pagament per ús i cobertura internacional
Escala les teves comunicacions certificades segons volum i necessitat, amb cobertura internacional i solucions adaptables a diferents mercats i jurisdiccions.
Certificacions i acreditacions que reforcen la seguretat i confiança de les teves comunicacions digitals
+ 60 països
Clients i operacions internacionals
Fins a un 87%
Estalvi davant d'enviaments físics certificats
5 anys
Custòdia mínima d'evidències en serveis qualificats
Digitalitza les teves comunicacions certificades
Comença des de 9,99€ i escala segons les teves necessitats. Sense quotes mensuals ni permanència i pagant només pel que utilitzes.
Preguntes freqüents sobre signatura electrònica i notificació certificada en sanitat
Es pot signar un consentiment informat mèdic de manera digital?
Sí. Un consentiment informat mèdic es pot signar electrònicament sempre que el procés permeti identificar el signant, conservar el document acceptat, garantir la integritat del contingut i generar evidències de la signatura, la data, l'hora i el mètode utilitzat.
Quina validesa legal té un consentiment informat digital?
La validesa depèn del procés utilitzat, del tipus de signatura electrònica, de la identificació del signant, de la integritat del document i de les evidències generades. A Espanya, el consentiment informat es relaciona amb la Llei 41/2002, i la signatura electrònica i els serveis de confiança es basen en el marc eIDAS i la Llei 6/2020.
Quines evidències es generen en signar un consentiment informat digital?
El procés pot generar evidències del document signat, identitat del pacient o mètode d'autenticació, data i hora de signatura, canal utilitzat, contingut acceptat, integritat del document i custòdia posterior de l'evidència.
Què és una notificació certificada en el sector sanitari?
Una notificació certificada és una comunicació enviada per canals com SMS certificat o email certificat que permet generar evidències sobre el contingut enviat, el destinatari, la data, l'hora, el canal utilitzat i l'estat de lliurament.
Per a què es pot utilitzar l'SMS certificat en sanitat?
L'SMS certificat es pot utilitzar per a recordatoris de cita, canvis d'agenda, avisos administratius, enllaços a consentiments informats, comunicacions urgents o notificacions a pacients que requereixen traçabilitat i suport documental.
Per a què es pot utilitzar l'email certificat en sanitat?
L'email certificat es pot utilitzar per enviar resultats mèdics, informes clínics, documentació administrativa, autoritzacions, comunicacions amb assegurats o documents sanitaris que requereixen evidència del contingut enviat i el lliurament.
Quina diferència hi ha entre signatura electrònica i notificació certificada?
La signatura electrònica acredita l'acceptació o signatura d'un document per part del pacient, professional sanitari o assegurat. La notificació certificada acredita l'enviament d'una comunicació, el seu contingut, destinatari, data, hora, canal i lliurament, segons el procés utilitzat.
La solució compleix el RGPD per a dades de salut?
Les dades de salut requereixen una protecció reforçada. Les solucions s'han d'aplicar amb mesures adequades de seguretat, confidencialitat, minimització, traçabilitat i control del tractament. Lleida.net pot ajudar a digitalitzar comunicacions i signatures sanitàries amb un enfocament de compliment RGPD i evidències electròniques.
Es pot integrar la signatura i la notificació certificada amb un HIS, CRM o sistema sanitari?
Sí. Els processos de generació, enviament, signatura, notificació i custòdia es poden integrar mitjançant API amb sistemes HIS, CRM, ERP, plataformes de laboratori, portals de pacient o solucions pròpies del centre sanitari.
Serveix per a telemedicina i verificació d'identitat de pacients?
Sí. La signatura electrònica, la notificació certificada i la identitat digital es poden aplicar en processos de telemedicina per identificar pacients, enviar documentació mèdica, recollir consentiments i conservar evidències abans, durant o després d'una consulta remota.